去年为了给一个 app 充值，注册了易宝支付，绑定了一张不怎么用的浦发借记卡
今年发现从 9 月开始每个月扣我 10 块钱，早就没有用这个 app 了
上个月发现扣款，然后登录浦发银行 app ，解约了易宝支付的签约，我认为就可以了
结果今天我发现又扣了
也就是说，我在银行 app 管理我的卡，解约了某个商家，他们还是可以扣款
并且浦发客服自己也查到了，合约是解约状态，上个月就解约了。客服回电说需要跟易宝那边核实
可以说是炸裂的存在了，我，作为卡主，明确告知了银行，我不认可这个交易，我也不想继续支付，我也没有用他们的 app ，他们意思居然是，我要联系易宝征得他们的同意，他们解约我才能不被扣款
也就是说，浦发 app 内的快捷支付解约，就！是！摆！设！，没有任何作用。
用了这么多卡，从来没有遇到过这种情况，浦发牛皮
第 1 条附言 · 21 天前
牛逼牛逼，浦发打电话告诉我，钱就是易宝扣的，解约也确实是解了的，浦发做不了任何操作
也就是说，我的卡，我已经跟易宝解约了，他们还是可以扣，并且浦发做不了任何事情，让我去联系易宝
我要进行下一步了
也就是说，我的卡，我已经跟易宝解约了，他们还是可以扣，并且浦发做不了任何事情，让我去联系易宝
我要进行下一步了
第 2 条附言 · 20 天前
只要随便搜索几个关键词 易宝 扣钱 解除 易宝支付取消了还扣
可以看到大量的投诉内容，我也不知道易宝是如何做到没有卡主授权，或者说，已经解绑快捷支付、取消代扣协议的情况下，还能够继续扣款
可以看到大量的投诉内容，我也不知道易宝是如何做到没有卡主授权，或者说，已经解绑快捷支付、取消代扣协议的情况下，还能够继续扣款
第 3 条附言 · 17 天前
仔细想了一下，当时是注册某个 app ，目前此 app 已经不再运营了
注册的易宝每个月有 10 块钱的费用，这个我是知道的
然后当时退出 app 就取消了易宝的服务
但是我发现问题是在 10 月，我发现它 10 月份又开始扣了，而从退出到 10 月份是没有扣款的
注册的易宝每个月有 10 块钱的费用，这个我是知道的
然后当时退出 app 就取消了易宝的服务
但是我发现问题是在 10 月，我发现它 10 月份又开始扣了，而从退出到 10 月份是没有扣款的
33 条回复 • 2024-12-09 08:12:39 +08:00
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zagfai 22 天前
责任不在你，别紧张
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NewYear 22 天前
上报人民银行
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RivetCity 22 天前
你告诉客服，给他三天时间，解决不了就投诉到银保监会。看谁着急。
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ruoxie 22 天前
可能是你给一个没人用过的功能测试出了一个 bug
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kkk9 22 天前
说明易宝那边调用的是浦发自己的商务网关，而不是银联云闪付的统一支付网关，并且易宝那边的网关业务回调有问题，回调结果成功，但是没用完成解约提起。
你->浦发 App 提起业务->网关触发业务事件，向易宝回调业务事件->易宝收到回调，确认后发起解约操作->网关收到确认，完成解约操作->完成处理，解约业务办结 |
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wujianhua22 22 天前
直接投诉进行了。不要拉扯！
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fulajickhz 22 天前
这个扣款协议是不是属于快捷支付？
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duolaamengv2 OP @zagfai 钱是小事，没多少，卡平常也没用。我就纯好奇易宝支付怎么做到的，浦发又是怎么放行的，客服一问三不知
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duolaamengv2 OP @NewYear 看看他们怎么回复，就想把事情搞清楚
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duolaamengv2 OP @kkk9 浦发 app 上显示解约成功，客服也查到是解约了的，那张卡没有任何快捷支付合约了。按理说，银行那边单方面解约，易宝也没有权限扣款才对
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duolaamengv2 OP @wujianhua22 看看他们客服怎么回复，不说清楚就开始维权了。
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YaakovZiv 22 天前
明显是银行的软件故障了，软件能绕过银行的权限审核直接扣款，说明软件 BUG 了
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duolaamengv2 OP @fulajickhz 是的，所以我上个月在浦发的 app 内找到了这个扣款协议并且成功取消了。我问他们为什么取消了还能扣，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我感觉在蒙我
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duolaamengv2 OP @RivetCity 他们不解释清楚我就要进一步维权了。倒也不是因为钱，我感觉这个事情就不合理。网上一搜一大堆人一样的遭遇
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duolaamengv2 OP @YaakovZiv 浦发客服告诉我要去易宝解绑。我都整笑了，我说我在你们 app 解绑成功了，怎么我不想付他们钱还要他们同意，银行干啥吃的
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ttkanni 22 天前
直接去银保监会投诉，把 App 上的相关截图准备好~，上级监管单位整银行比你去对线效率的多~
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PerFectTime 22 天前
跟银行讲否认交易就好了 其他的事情让他们自己处理
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kkk9 22 天前
@duolaamengv2 #10 你可能混淆了一些概念。你这种情况是免密支付的签约，快捷支付是快速支付渠道。也可能客服也不想和你多解释，反正你没问，所以你可以再找 955 客服问问，查一下账户下的免密支付签约情况
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kkk9 22 天前
@duolaamengv2 我 #5 的回复可能有些理解偏差，不好意思，现在回过头来看，你这个应该是免密支付的业务签约，和快捷支付没关系。
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duolaamengv2 OP |
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duolaamengv2 OP @kkk9 另外，在浦发银行 app 上，只存在快捷支付和代收协议，快捷支付首先是没有绑定的，之前易宝的是在代收协议中，上个月我找到了然后解除了，这个月这笔扣款我都不知道走的什么渠道了，客服说还是那个协议，还告诉我要易宝那边也取消。
这就是问题所在，也就是说，我取消这个协议还不行，还要让易宝也取消，这明显是不合理的。用过这么多卡这是头一次见 |
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duolaamengv2 OP @ttkanni 他们要是不给我解释清楚，下一步就这么干了
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duolaamengv2 OP @PerFectTime 我是这么讲的，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我问他我都取消了这个交易是怎么扣的，他们也不知道。等他们调查清楚了再看结果
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lychee930224 21 天前
这就是互联网吧，没有你想的那么严谨，哈哈哈哈
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kkk9 21 天前
@duolaamengv2 #21 😅那这不就是 20 年前，短信卡 Q 钻的操作吗……
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duolaamengv2 OP @kkk9 完了，我成了大冤种了
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SkywalkerJi 20 天前 via Android
易宝支付那个易宝吗，那个很流氓的，取消不了可能还真不是银行问题。以前自动贷款记得上过央视，起诉也没用。估计是后面有靠山。
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me007 20 天前
但是，按合同来说。签约时，是双方都"签字" ,同意的。合约未到期，你这边单独解约，并且没得到合同对方的同意。 如果你这样就能停，才不合理吧？ 银行方面并没法核实你是否在继续用对方的产品或者服务。 当然，如果是对方恶意诱导你签约了不平等的，那是另一个事情。 有相关部门出具的这个合约不合法的文件，银行应该能以合约不成立为原因，停止支付。在没提供合约不成立的法律文件，或对方的同意；那么合约是合法存在状态，银行这样做，也算合理吧。
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me007 20 天前
一般情况的签约，持续服务产品。卡主停止付款，合同对方的商家，没收到预付款就下月不给服务和产品。 那如果是另外的签约，类似汽车贷款。车首次就给卡主了，那么合同期间，如果卡主停止付款，还不需要得到合同对方的商家同意，这才不合理。 不知道你签约购买的是那种。
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duolaamengv2 OP @me007 逻辑不是这样的。卡是我的，我已经明确告知银行，我取消了代扣协议，那么就不能继续扣钱。至于易宝，作为服务提供商，如果我出现没有成功支付的情况，那么他们应该停止我的服务。
而不是，在没有我的授权的情况下，仍然保持有扣款的权利。 事情到这里其实就是，在 12 月，我的卡上没有任何与易宝相关的快捷支付和代扣协议，这种情况下，易宝还能扣。并且银行也认可，我已经取消了代扣协议。 他们并不能解释，为什么没有代扣协议和快捷支付，他们还能扣款。并且扣款走的就是我已经取消了的代扣协议。 |
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duolaamengv2 OP @me007 那肯定不是这种。就是普通情况下在某个 app 绑定银行卡扣款而已，类似支付宝之类的
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xiaomoxian 18 天前 via Android
易宝狗都不用 骗子公司
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duolaamengv2 OP @xiaomoxian 去年是注册了，我看是有每个月 10 块钱的费用，但是后来取消了，结果上上个月又开始扣了，所以很奇怪
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