QQ 至尊宝用户绑定海外密保手机 BUG？无法收取短信验证，同微信账号绑定国外号码成功

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这是一个创建于 2789 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

想把密保手机改成海外的号码，通过 QQ 安全中心(iphone 版)无法收到短信，再客服官网查询只能通过密保手机首页修改，其他渠道无法收取短信，但首页修改提示至尊宝用户需要通过 QQ 安全中心修改，麻烦 QQ 客服帮忙处理，谢谢！

3、哪些场景不支持海外手机的绑定？（ https://kf.qq.com/faq/120509riAvQj1504276JFNza.html ）
目前只有密保手机首页支持海外号码的绑定和更换。QQ 安全中心手机版、申诉成功之后设置手机、应急手机的设置、触屏版设置手机等场景暂不支持海外手机。

通过密保手机首页( https://aq.qq.com/cn2/manage/mobile/mobile_index?)提示“您是尊贵的至尊保用户
至尊保已全面禁止易被盗号者利用的网页端改密、申诉、改密保手机入口，请您下载 QQ 安全中心手机版操作。”

第 1 条附言 · 2017-05-10 16:15:36 +08:00

第 2 条附言 · 2017-05-10 16:19:48 +08:00

第 3 条附言 · 2017-05-11 09:32:32 +08:00

sms

手机

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14 条回复 • 2017-06-13 16:13:38 +08:00

AsherG

2017-05-10 13:19:51 +08:00

我在网页端更换成功的

13801724339

2017-05-10 13:28:13 +08:00

@AsherG 我通过网页端修改，提示您是尊贵的至尊保用户需要通过 QQ 安全中心手机版操作。但是 QQ 安全中心手机版无法收取短信。

AsherG

2017-05-10 13:31:29 +08:00

@13801724339 #2 咦，是吗，我也是至尊保用户啊。。。改了有段时间了，忘了当时具体什么样了

13801724339

2017-05-10 13:37:55 +08:00

@AsherG 那就奇怪了，这是网页操作的截图： http://pic-1252509569.cossh.myqcloud.com/2.png

AsherG

2017-05-10 13:41:15 +08:00

@13801724339 #4 可能我当时改的早，还没强制安全中心才能操作？

13801724339

2017-05-10 13:44:47 +08:00

@AsherG 另外至尊宝也没找到退出的入口，不然退至尊宝再改手机，现在进入死循环完全没办法该，打客服电话也只是向后台反馈，不确保能改好。

AsherG

2017-05-10 13:46:16 +08:00

@13801724339 #6 这就坑爹了，还好我改的早。。。

ELIOTT

2017-05-10 14:50:21 +08:00 via Android

多試幾次就行啦

13801724339

2017-05-10 14:59:46 +08:00

@ELIOTT 没用，在 QQ 安全中心(iphone)试过多次，一直收不到短信，次数多了直接被封，提示今日免费短信次数用完，并且后面几天也提示当日免费短信次数用完，不是隔日恢复短信，另外网页修改一直提示至尊宝用户，请在 QQ 安全中心修改，和次数无关，已经试了几天了，希望 QQ 客服能看到。

ELIOTT

2017-05-10 17:10:54 +08:00 via Android

@13801724339 我的台灣手機號之前請求 3 次 SMS 後才收到，我覺得是他們 SMS 發送商對海外手機號的送達率太低.

Antidictator

2017-05-10 18:46:41 +08:00 via Android

看来我不配回复这条帖子，你们都是尊贵的至尊宝用户，而我连个 QQ 会员都不是。

13801724339

2017-05-11 09:34:52 +08:00

@Antidictator 至尊宝用户是第三代密保，和会员无关，会员价格感觉有点贵，没买。

13801724339

2017-05-11 09:39:59 +08:00

@ELIOTT 修改密保手机的条款有冲突(见贴图)，条款明确说明了海外手机只能通过网页修改，结果在网页检测是至尊宝用户不让该，只能通过 QQ 安全中心 APP 修改，但是条款 3 说了海外手机只能通过网页该，APP 修改压根就收不到短信，同账号的微信提交一次就收到了，应该和微信用的不是同一家 SMS 供应商，微博、支付宝等都是立马收到验证码。

Cavolo

2017-06-13 16:13:38 +08:00 via iPhone

楼主你解决了吗，我也陷入这个死循环了