关于二手东和消费者正常退货的关系有一些疑惑

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2764 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前两天有个帖子里有人吐槽京东上购买的 Macbook 激活后无法退货： https://www.v2ex.com/t/366042#reply70

帖子里有许多人都支持京东，认为激活后退货就会导致有人买到二手设备。关于这事我有几个问题：

退货的东西难道不是送回厂家翻新之后用来作为售后的 replacement unit/当作翻新机卖或拆解当零件么？(京东据我了解没有 bestbuy 那样的 open box 的设备，所以这事不考虑)
不排除有些无良厂家翻新后就继续当新的卖，但是这事顶多怪厂家吧？
所以在这件事情里，为什么这帖子里许多人觉得激活了就更加不能退了？我的理解是如果激活后退货设备被正常返厂处理，Apple 肯定会像官网退货一样处理；如果不被返厂，京东自己拿来清理设备二次贩卖，就会产生二手设备的现象，难道不是和激活与否没有关么？
所以这么理解的话，如果激活，就肯定没有办法京东自己处理，所以直接杜绝了这台设备在返厂之前被当新设备贩卖的可能，降低了京东的利润空间，所以京东选择拒绝接受激活后的设备。那不是说明支持京东这条政策的人在支持二手东么？

第 1 条附言 · 2017-06-07 10:16:18 +08:00

我的理解方式其实是卖方，比如苹果，肯定是把退还成本考虑进去的。我不了解京东是不是可以通过这个办法来降低售价。
但是我还是原来的意思，你们觉得激活后退换京东亏的意思就是你们接受京东把别人退货的，未激活的设二手备重新包装当新的设备卖？

退货

激活

翻新

京东

23 条回复 • 2017-06-07 11:16:24 +08:00

choury

2017-06-07 02:44:04 +08:00 via Android

很简单，苹果不收第三方的这种退货，京东只能砸手里

sxyuqiao

2017-06-07 02:50:42 +08:00 via iPhone

话说苹果官网买的激活后 7 天内还是可以退货？

green15

2017-06-07 03:11:12 +08:00 via iPhone

任何一个正常的厂商可以接受利润少一点，但是绝不能无理由亏本。物流要不要成本，翻新重置要不要成本？
如果楼主觉得难以理解，很正常，很多人只是想到实物是钱，而服务不重要不要成本。
楼主可以把未激活 ID 服务作为产品硬件组成的一部分，不管有意无意，你激活就类似于自己造成一定的硬件损坏，谁见过哪个店家会接受非厂家质量问题导致的硬件损坏而退货？苹果机

mooncakejs

2017-06-07 06:44:48 +08:00 via iPhone

退货翻新真是想太多，这中间的成本谁来出。

imn1

2017-06-07 07:00:38 +08:00

主要问题你忘了——
京东进货渠道一定是厂家？

RqPS6rhmP3Nyn3Tm

2017-06-07 07:25:43 +08:00 via iPhone

苹果不替经销商消耗这类退货

SharkIng

2017-06-07 07:32:49 +08:00 via iPhone

苹果有苹果的问题（所以苹果东西我只在苹果店买）
但是还是觉得应该支持退货，万一就是不想要了咋办

ruimz

2017-06-07 07:50:36 +08:00 via Android

jd 的联想 /Dell 激活 office 之后也不允许 7 天无理由，surface 激活 Windows/office 以后都没有 7 天无理由。预装的单机版的 office 都是和硬件挂钩的吧，激活了就没了。
因此，如果激活，就肯定没有办法京东自己处理，所以直接杜绝了这台设备在返厂之前被当新设备贩卖的可能，降低了京东的利润空间，所以京东选择拒绝接受激活后的设备。那不是说明支持京东这条政策的人在支持二手东么？