转转交易流程的 BUG

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这是一个创建于 2570 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

兴起无聊转转买了个 K3 ,卖家发货，收货由于直接放喜洋，没有当场验货，取回家之后发现是个 K3C

直接问卖家，卖家说他老婆发错货了，让我先寄回去，然后再发个 K3 过来，听起来很对对不对？

我肯定不同意了，直接申请退款退货，这样比较有保障，直接寄回去，钱没了，货也没了。

然后卖家不同意退款，理由是：“没收到货物”，他都没同意我怎么邮寄，我估计这里就是一个死循环吧。

卖家说先要直接邮寄，说是转转的流程，当我傻逼，200 多买个教训了

卖家

转转

邮寄

直接

18 条回复 • 2017-12-29 11:49:26 +08:00

tcpdump

2017-12-16 11:50:29 +08:00

估计同意了，又拒收，或者直接说东西不对吧

y1shan

2017-12-16 11:56:50 +08:00

给平台提供邮寄单号

w7938940

2017-12-16 11:58:36 +08:00

如果在转转上沟通的有聊天记录可以作证

tcpdump

2017-12-16 12:20:26 +08:00

@y1shan 问题是不同意退款的情况下，我肯定不会寄回，也就没邮寄单号，他让我先寄回，再同意退款。

并且他可以以“没收到货物”的理由拒绝退款

EchoChan

2017-12-16 12:36:55 +08:00 via Android

就跟正常的退货一样，卖家扯淡。

你就说不买了。

tcpdump

2017-12-16 12:45:25 +08:00

@EchoChan 是的，卖家就卡住不同意退款协议的情况下，让我先寄回，还说是转转的流程，已经申请仲裁

tcpdump

2017-12-16 12:47:20 +08:00

messyidea

2017-12-16 13:21:46 +08:00 via Android

明显卖家扯淡
我也退过货
先申请退货，卖家同意退货，然后才有写发货快递的地方

torchmu

2017-12-16 13:35:27 +08:00

@tcpdump 楼主可以复制一下商品链接发出来，我反馈给同事看看。

torchmu

2017-12-16 13:44:00 +08:00

@tcpdump 流程问题已反馈给同事了，目前看客服已经仲裁完了，卖家同意退货退款了。

suski

2017-12-16 14:21:48 +08:00

@tcpdump 退货退款的流程是，你申请后卖家先同意，然后你填写对应退款物流单号，然后卖家收到货物后确认无误，进行退款操作。
看已经退款成功了，应该是已经解决好了，希望你继续支持转转~

dorothyREN

2017-12-16 14:54:52 +08:00

你直接申请退款，理由：没收到货

tcpdump

2017-12-16 16:34:35 +08:00

@torchmu 给力，这样的流程以后是不是考虑优化一下

bishop

2017-12-16 21:22:57 +08:00

转转就是骗子集中地，而且仲裁很不公正，客服打来电话态度很牛逼的样子。打死也不敢用了

suski

2017-12-18 16:47:32 +08:00

@bishop 如果被骗了或者客服态度不好，可以给我反馈。

tcpdump

2017-12-18 16:49:59 +08:00

@suski @torchmu

哈哈，估计他点错了，款直接退我了，东西还在我这，不过小便宜不占，准备顺丰到付给他

suski

2017-12-18 16:57:25 +08:00

@tcpdump

嗯嗯，感谢你的理解

bishop

2017-12-29 11:49:26 +08:00

@suski 之前有一笔交易，申请的仲裁，客服打电话来之后态度特别差，然后直接跟我说，你别说话，你只能听我给你说结果，你说任何话都没用。无语了，然后也没有投诉的地方。