如何看待电信营业厅拒绝为客户提供（纸质版、电子版）协议？

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这是一个创建于 2519 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

在电信办了几次业务，签字的时候都是直接在手写板签，但是不给纸质版或者电子版协议。我向省通管局投诉之后，很快就打来电话告诉我说协议打好了，让我去取。但同时又在电话里告诉我，现在的协议一般都不给打印。

想问中国电信这种不给客户提供协议的做法，是合法合规的吗？如果不是，是谁给他们的权力可以这么做？

协议

电子版

电信

纸质

24 条回复 • 2018-02-08 11:13:43 +08:00

mandymak

2018-02-05 22:36:20 +08:00

@tianxin8431 联通也没有，真担心的话可在签字前用手机拍下。

tianxin8431

2018-02-05 22:40:51 +08:00

@mandymak 然而我去联通办业务的时候，他们纸质版和电子版都给了..

alcarl

2018-02-05 23:55:11 +08:00 via Android

省点纸更环保吧，大部分人都是直接扔掉了

CloudnuY

2018-02-06 00:55:28 +08:00

之前联通小营业厅办业务电子合同让我留邮箱了，顺带给手机号 @ 沃邮箱发了一份，还算可以

care

2018-02-06 01:09:46 +08:00 via iPhone

我之前去办宽带业务的时候也没有任何书面协议文件，都是叫电子版签名

somsom

2018-02-06 01:50:04 +08:00 via Android

虽然都在推无纸化，但是没理由不给纸质版
，可以投诉试试

RHFS

2018-02-06 01:51:21 +08:00 via iPhone

不给更好。。每次办业务给我一堆纸想扔掉上面又有个人信息，撕掉一多撕不碎和麻烦。
直接发一份到邮箱多好

ovear

2018-02-06 02:16:21 +08:00

联通受理单网上营业厅可以直接下载

marsteel

2018-02-06 06:49:02 +08:00

中国电信会发 PDF 给你的吧比如北京电信给我的

dengjidan.bj@chinatelecom.cn <dengjidan.bj@chinatelecom.cn>
Attachments6/15/17

to me
尊敬的客户，附件为您所办理业务的业务登记单，请查收。
感谢您使用电信业务！

gamexg

2018-02-06 08:35:47 +08:00

上次开户连签名都没有，非常高兴，有问题 sibi 非常方便。

jovistar

2018-02-06 09:09:37 +08:00

应该是留邮箱，电子版发到邮箱吧

honeycomb

2018-02-06 09:36:45 +08:00 via Android

拒绝提供协议文档肯定不对

victorzheng

2018-02-06 09:39:33 +08:00

第一个是不便于保管，第二感觉有形象工程，无纸系统

mandymak

2018-02-06 09:52:25 +08:00

@tianxin8431 我昨天去了都没有。

jy02201949

2018-02-06 09:59:28 +08:00

现在都无纸化了，想想那些单据多浪费纸张，运营商又不能丢掉，万一隔个三五年的用户来投诉没字据可是要吃官司的，长年累月的堆着，估摸着能把楼给压塌了，但是不给电子版协议确实不妥

won

2018-02-06 10:07:13 +08:00 via Android

无纸化的真实目的是什么？翻翻美国历史早就多少人曝光过，最初是为了监控人民的信件，现在是无所不在的监控。所以你不签反而是违抗旨意

wiZ90

2018-02-06 10:21:51 +08:00 via Android

电子版协议最大的问题我觉得我可以说不是我签的字啊，笔记到最后没法认

gdtv

2018-02-06 10:37:52 +08:00 via Android

1，在营业厅办业务的时候，有时候直接让你在手写板上面签名，签名之前没有电子合同给你看。
2，下面有很多朋友说，合约会发送到邮箱或者什么的。万一不发呢？

gdtv

2018-02-06 10:39:28 +08:00 via Android

多年以前，电信打电话来叫我去免费领手机。去到那里之后，让我在一份空白的合约的尾部签名。所以我就不领了，不过当场有其他几个人签名领的。

newtype0092

2018-02-06 10:42:00 +08:00

@wiZ90 电子版也有笔迹啊，再说人家还有监控。。。。

yexm0

2018-02-06 10:43:07 +08:00 via iPhone

@gdtv 那帮人会把责任推给邮箱那边。反正千错万错都不会是那帮人的错。

kysoft

2018-02-06 17:55:12 +08:00

我这边电信办业务会要求提供邮箱，会发送 PDF 版协议到邮箱

580a388da131

2018-02-06 21:42:26 +08:00 via iPhone

四川的电子协议都在官网自行下载

mytsing520

2018-02-08 11:13:43 +08:00

我这边给纸质协议