现在打成都电信 10000 号客服不给修改 IPTV 业务密码和机顶盒解绑了。

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我今天打的成都 02810000 号要求客服解绑家里的电信机顶盒，和修改 IPTV 的业务密码，客服不肯修改 IPTV 的业务密码和给机顶盒解绑。

4 条回复 • 2018-10-29 12:49:20 +08:00

ronman

2018-10-28 21:38:46 +08:00 via Android

工信部见

helllkz

2018-10-29 08:31:15 +08:00

这个修改了有什么用？还换个机顶盒？

gam2046

2018-10-29 09:36:51 +08:00

原则上，不是客服不愿意，而是客服没权限。

这种事情，客服都有一套操作规程的，只要客服系统内，没有允许客服进行这种操作，怎么怼客服都没用

dominik

2018-10-29 12:49:20 +08:00

你这样。随便改改路由器设定，2 p.m.左右打个电话派个“师傅”来修。
“师傅”恢复你设定后，你很成熟地递过一支烟 /一杯茶。
再缓和语气地问问师傅业务密码 /telecomadmin。