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问与答
广东移动 10086 重置服务密码
kawkeye
·
2018-11-01 12:22:01 +08:00
· 1959 次点击
这是一个创建于 2184 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
温馨提醒:预付费通过通话记录重置服务密码时,需提供 5 天前 3 个月内,主动拨打电话且通话时长在 30 秒以上或发送过信息的 3 个不同的国内的 11 位手机号码。若您的号码为吉祥号码,为保障您的利益,请您携带有效证件前往营业厅办理重置密码。
问题是: 我五天前,三个月内并没有打过任何一通电话或者发送过任何信息,那该如何是好?
原因在于平常通讯都极度依赖微信,邮件,现在只不过想查询下账单,输入一开始显示""用户原密码为弱密码"",我就把手机号后 6 位,或者身份证后 6 位,或者 123456 一一尝试了,已经无法再次输入,错误次数限制到明天
第 1 条附言 ·
2018-11-05 12:51:11 +08:00
- 解决方案:
1. 首先编辑 CZMM 到 10086,然后按照提示发送"身份证证号#新密码#新密码"
2. 上面提示是人工服务提出的方案,所以不清楚是否要先经过人工服务后才能经历上一步操作即可重置
3. 笔者密码已经成功重置,无需通讯记录
- 吸取教训:
1. 尽量开启手机通讯记录云备份
2. 尽量用手机号多打电话
- :
1. 我的服务密码当初修改成功并且正常使用,过了几年之后却提示为弱密码,可能因为 10086 系统升级了,导致了我本来的服务密码被认定为弱密码(出生年月日,哎)
密码
号码
通话
发送
4 条回复
•
2018-11-01 22:37:48 +08:00
1
hao888
2018-11-01 16:33:50 +08:00 via Android
我的号码是以前全球通的,改这个密码要到营业厅,真想操了…
2
feizaitk
2018-11-01 17:03:13 +08:00
打人工客服问下?
3
kawkeye
OP
2018-11-01 22:36:13 +08:00
@
hao888
#1 这个情景我可以想象得到,我记得以前试过到营业厅,各种不懂,到最后要求通话记录和输入密码验证等,发现一模一样,回来上 app 查账单信息就又可以正确输入,真是...
4
kawkeye
OP
2018-11-01 22:37:48 +08:00
@
feizaitk
#2 都是要求通讯记录,目前只能努力回忆,回忆是件痛苦的事情,手机的通讯记录没有云备份,确实失策了...
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