夸一夸天天快递，帮我“处理”了二手 5s/手动狗头

首先，感谢天天快递（草泥马）帮我处理了不太好处理的二手手机 iPhone5S。/手动滑稽

简单描述，

1、寄件人寄送，选择天天快递。保价 800.

2、快递正常到达目的地。

3、快递长时间未派送，也未联系收件人。

4、经过漫长的几天，还是未派送，打网点电话，无人接听，遂打客服电话询问，而后被告知快件破损。

5、想着没人派送，那就收件人到网点去取件呗。到了网点被告知快件被当成了问题件留仓，遂去查看，破损，但看得出是人为，泡沫的外包装箱侧面破开，像是徒手掰开，而后又被用胶带封上。打开查看里边，手机盒是打开的状态，手机和配件散开的。虽然是二手机，但手机盒寄件时候是用胶带封上的。

6、询问问题件的管理员，为何不配送？为何没有电话通知？为何有人为破损？一问三不知。我也不清楚他知不知。没有负责人在场，准备投诉。快递我也没取走，原地用胶带封上。

7、打客服电话投诉，说 7 天内回复，7 天后未果。

8、7 天后，打客服电话询问投诉结果，答曰：不清楚，72 小时内给您回复。当晚，查件发现，快递被直接退回，并未告知收件人护着发件人。

9、发件人收到被退回的件，手机已经不在。

10、投诉到邮政局。

11、赔付保价金额 800 软妹币。

12、天天快递企业并没有回复我关于为何长时间不派送，如何损坏，如何退回没联系，如何自始至终都没有电话联系果收件人等情况，只有简单的俩字回复：抱歉。赔钱就完事了呗！

13、完结。我不知道这个二手机 iPhone5S 价值多少，买来没怎么用，就寄给我玩呗。

14、反正我拿到二手 5S 也没啥玩的，处理又不好处理，就当天天快递直接给我处理了呗。800 不亏昂？！还好当时保了价 /狗头

15、下次有处理不了的二手货，还找天天快递。麻个鸡 /狗头

也不知道为啥，从始至终都没有人联系收件人和发件人，都是每次打完客服电话之后，才有下一步的处理动作。处理了也不联系。还是打电话过去问了才说咋滴咋滴。草泥马真牛逼。

可怜了我从始至终都没摸到 iPhone5S，只是看了它一眼。/斜眼