这是一个创建于 1927 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
rt
国行手机出了保修范围内的问题，然后官方给换的新机，但是爱思检测显示是：官换机。
官换机到底是全新机？还是把收回的有问题的机器翻修后，再包装成的新机？
国行手机出了保修范围内的问题，然后官方给换的新机，但是爱思检测显示是：官换机。
官换机到底是全新机？还是把收回的有问题的机器翻修后，再包装成的新机？
 |
1
AckywOw 2019-09-17 18:03:38 +08:00
全新
|
 |
2
18k 2019-09-17 18:23:49 +08:00
看序列号，N 开头的都是官换机，全新机
apple care 换的机器都是这种 |
 |
3
xy90321 2019-09-17 19:18:15 +08:00 via iPhone
官换机可能是全新机也可能是良品机
爱思能检测是因为官换的序列号都符合一定规则 |
 |
5
FRan OP @xy90321 相当于是按序列号检测的？ 他是去年 10 月份激活的，今年官换的。。但是保修日期还是到 10 月份，正常吗？
|
 |
6
geniussoft 2019-09-17 22:03:31 +08:00 via iPhone
承诺当然是全新，因为法律规定的。
事实上不仅不是全新，品控也无法相比。 |
|
7
xy90321 2019-09-18 00:20:03 +08:00
@FRan
那你需要看一下是否是整体换新机，如果是整体换新机应该重新计算三包保修期。 为了规避这一点，苹果以前的做法是保留你原机的一部分零件，通常是后盖，其他则换用新件或者良品件，这样不属于整机换新则无需按照法律法规重置保修期。 |
 |
8
no2v2 2019-09-18 07:51:57 +08:00 via iPhone
价格有区别。其他无区别。官换也是富士康全新线上做的用来做售后的机器，除了序列号不同其他与正常机器一样，我说的官换新机 不是官修机。
|
|
9
FRan OP 了解了，谢谢
|
 |
10
Oz2011 2019-09-19 10:52:45 +08:00
@geniussoft 既然承诺是全新的，当然就是全新的。
你有证据官换的是翻新的，或者品控不行吗？ |
|
11
geniussoft 2019-09-19 12:04:49 +08:00 via iPhone
|
|
12
Oz2011 2019-09-19 12:44:06 +08:00
@geniussoft
我就呆过中国澳洲两个国家，在澳洲换过两次，每次我都确定是不是 brand new 的，回答是的。 翻新机当作新机，这是违法的啊，你什么业内？手机维修业？换个 10 个来告一次下半辈子都有着落了。 |
|
13
Oz2011 2019-09-19 12:45:00 +08:00
@geniussoft 真是搞笑了，我问你要证据，你说这是常识哈哈哈
|
|
14
FRan OP @Oz2011 兄台莫生气。上面有同学说“官换机可能是全新机也可能是良品机”，我觉得还是有道理的。。不可能退回去的那么多机器，全部都当做“官翻机”吧。退回的手机可能只有 1 个零件坏了，剩余的零件都是好的，如果官方经过加工处理，达到新机的品质，应该比较简单吧，我们也用不出来什么。
我只是觉得“官换机”有部分是翻新的良品机，也没证据。 |
|
15
Oz2011 2019-09-19 14:15:34 +08:00
@FRan 官换和全新的，我觉得起码质检是一样的，符合出厂标准的，用起来确实没区别。但全新和翻新完全就是两个概念，我以前一直以为换的是翻新的，因为包装简陋嘛。直到我自己换了两次，每次都说是全新的。那我也没证据证明确实就是全新的。但这么大个公司，我觉得既然说新的就是新的。毕竟在国外也是这么说的啊，翻新的当全新的那肯定要出事啊。
|
|
16
geniussoft 2019-09-19 15:14:41 +08:00
@Oz2011 Genius 其实不希望用户都知道自己机器是翻新的。
你可以很认真地问，是否这台机器每个零件都是全新未使用过的，你看对方如何回答。 至少据我所知，在美国和香港等地，Genius 都会慎重地跟你说：并不能保证。 甚至，如果你就在国内，对海外版（包括港版）进行换新，你问的话 Genius 会告诉你 是翻新的。 |
|
17
geniussoft 2019-09-19 15:19:59 +08:00
@Oz2011 我们这不是美国，并不认同惩罚性赔偿，诉讼赢了也不可能半辈子生活无忧。
三聚氰胺是不是事实？ 2009 年 1 月，三鹿集团董事长田文华被判无期徒刑； 2009 年 2 月，三鹿集团宣告破产。 然而 2017 年，爆料人才从监狱中出来。 |
|
18
Oz2011 2019-09-19 19:23:29 +08:00
@geniussoft 那你觉得我在澳洲是怎么问 genius 的？ brand new 和 refurbished 有任何听起来像的地方吗？
你明明在 6 楼说在中国承诺是全新的，因为法律规定，这里又说你问的话会告诉你是翻新的，这里怎么又不怕法律规定了？到底在中国 genius 是怎么说的，有个准吗？ |
 |
19
hanliu 2019-09-19 19:24:08 +08:00
我之前 iPad 屏幕有毛病，天才吧直接给我拿了个新的，说是全新，但是盒子是没有图案的不是原装的，里面也没有配件。我也不懂啥情况，等解答……
|
|
20
geniussoft 2019-09-19 19:37:55 +08:00 via iPhone
@Oz2011 你可能缺乏基本的阅读能力。
国行在国内换新，Genius 称是全新的。 其他版本在国内换新，你好好问，会告诉你是翻新的。 当然如果你不认真详细地问，通常会告诉你是新的，指的是成色全新。 大部分人最担心的是自己 99 成色的，被换成 95 成色的。 没有哪个厂家会大大方方告诉你给你的是翻新的，最多就是说 与全新机是一样的外观和品质。 |
|
21
geniussoft 2019-09-19 19:47:12 +08:00 via iPhone
@hanliu 换新都是这种包装，正常现象。
|
|
22
Oz2011 2019-09-19 19:48:35 +08:00
|
 |
23
cytsui 2019-10-30 15:10:25 +08:00
@18k 我上周六在广州 apple store 用 apple care+ 628 换了 iphoneX，序列号是 GHK 开头的~ 我也很好奇怎么看这些序列号的定义。
工作人员说因为我买的是国行的，所以给我换全新的，然后我反复确认了一下，他说是全新的。 |
|
24
FRan OP  1
@cytsui 后来大概了解到。有几个字母（ GHK 可能是其中之一）开头的机器，就是被定义为官换机。除了官换机还有管翻机。官翻机，不用说，肯定是翻新出来的机器。。那么官换机，真的能确定就是全新的机器，和一手全新只有序列号而没有其他的差别吗？似乎没人能确定。。
不过，官换机，官方都承认是“全新机”了，至少品质方面肯定是基本达到一手全新机的质量了，包装肯定也要是全新的，出了问题肯定官方负责。只不过是很多人心里有疙瘩而已，其实完全没必要担心。 但是，个人依然觉得，管换机的“全新”只不过是官方定义的，能达到全新**品质***的机器。 |
Select Language