在阿里云买错了一个云盘，付款后马上发现买错了，无法退款，请问怎么维权？难道几分钟时间就要 700 多？
keroppi · 2020-03-20 13:56:54 +08:00 · 2566 次点击这是一个创建于 1746 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
中午发现服务器磁盘满了，然后去财务上去给 ECS 买了个 200G 的云盘，买好告诉我好了，我上去一看，买错了对应的 ECS，于是想退款重新买，结果在费用退款内没有这项，那就联系电话客服，在客服的指导下改为按量付费，然后释放买错的云盘，但没看到退款，让我去发工单问问，截图如下
https://s1.ax1x.com/2020/03/20/8c6seS.png
短短几分钟就无法退款，想起来气人，怎么维权，现在工单的客服回答就是千篇一律的复制粘贴了
https://s1.ax1x.com/2020/03/20/8c6seS.png
短短几分钟就无法退款，想起来气人，怎么维权，现在工单的客服回答就是千篇一律的复制粘贴了
 |
1
loading 2020-03-20 13:59:54 +08:00 via Android
你几分钟就用了按量收费 700 元？
|
 |
3
Takuron 2020-03-20 14:06:00 +08:00 via Android
退款有时间的吧，三个工作日内到就是正常的应该
|
 |
5
uxlsl 2020-03-20 14:08:08 +08:00
机器人回答式！
|
 |
6
qiayue 2020-03-20 14:12:03 +08:00
让财务去买
这个操作有很大的安全隐患 |
 |
7
xiri 2020-03-20 14:15:24 +08:00
改为按量付费不是有退款的吗
|
 |
8
xiaoyanbot 2020-03-20 14:17:11 +08:00
请发， 全球工单系统 节点
|
|
10
xiaoyanbot 2020-03-20 14:17:49 +08:00
关注，AWS 就不会这样的
|
 |
11
MrDDDD 2020-03-20 15:12:20 +08:00
12315 网站投诉会有阿里云售后联系你和解退款的，前两天刚处理过类似问题
企业名称 阿里云计算有限公司 住所 浙江省杭州市西湖区转塘科技经济区块 16 号 8 幢 |
 |
12
miaow 2020-03-20 15:40:13 +08:00 via iPad
以前买错过，中间无任何操作，直接申请退款成功，关注一波。
|
 |
14
goodryb 2020-03-20 15:42:16 +08:00
让财务去买云盘，这是什么神操作，买错了财务要担责吧
不过既然能改为按量，那理应退还对应的费用 |
 |
15
swulling 2020-03-21 01:03:21 +08:00 via iPad
直接找 12315 投诉，然后这个投诉会流转到单独通道，只要不是什么大事，阿里云都会妥协的。
不退就自己网上 copy 一个律师信发过去，企业都是多一事不如少一事。 |
Select Language