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如题，联通宽带，300M 被限速到 1M，他们派人来看了，说因为流量大了，但是联通客户又打电话给我说，因为超过 5 台限制被限制。我觉得他们是找理由不解决。各位大神有什么办法解决这个事情。
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Xbluer 2020-12-11 11:34:22 +08:00 via iPhone  4
出门左拐，工信部
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chijiao OP 实际就 2 台电脑用，一台 nas 下载电影的。因为合同没有写流量限制，但是有 5 台电脑限制。他们就一口咬定使用数量超过 5 台。我让他提供数据，他们又说反正你就是超过 5 台，不处理。爱咋的就咋的。
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Kiriya 2020-12-11 11:40:04 +08:00 6
楼主挂 pt 下载了么，流量大？
合同里有写限制 5 台么，一家三口 3 台手机、两台电脑、一台电视、这就超过 5 台了，这限制完全不合理 而且有的人家里还回装网络摄像头等，打联通客服投诉，如果客服说解决不了，就说要打电话工信部投诉。 |
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Mithril 2020-12-11 11:41:30 +08:00 3
直接工信部，给他废这话干嘛。
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woodensail 2020-12-11 11:41:34 +08:00
还有这种奇葩的限制？那些搞智能家居的不是随随便便几十个终端。
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chijiao OP 对呀，他就一口咬定你超过 5 台，完全不提流量的事情。你说咋办，我说没有，他非说你有，你能把他咋的。简直就是无赖
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Leonard 2020-12-11 11:42:07 +08:00
还有这种限制？没听说过。我一个人设备就 5 台了。
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x86 2020-12-11 11:43:06 +08:00 8
这不是扯蛋吗，家里多少个终端管他 JB 事
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xiaodongus 2020-12-11 11:44:17 +08:00 2
1. 工信部投诉
2. 起诉运营商，需要它提供你超过 5 台的证据。 《民事诉讼法》第 64 条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 |
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codingadog 2020-12-11 11:44:36 +08:00 via Android
楼主估计直接用的光猫吧，没接路由器。
电信也有这限制，如果直接用光猫拨号用光猫的无线。 |
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chijiao OP 关键是他们又提供不了数据， 我的 nas 是那种退休的二手服务器，看起来比较大。他们联通的人来看了，就说你这个有问题。我家有钱买服务器当电脑用管他什么事啊。而且这种退休的二手服务器才几百块钱而已。他们这些人真是，简直给他没办法沟通。
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huxins 2020-12-11 11:46:07 +08:00
限制是指的光猫拨号下的终端数，可以桥接或者挂接二级路由器。
上海这边家用光猫是 10 终端限制。 企业按合同来走，最小是 5 终端，加终端数要加钱。 |
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chijiao OP 合同有写的，5 台终端，超过他们可以算违约，但是没有流量限制。他们就找个理由说你超过 5 台，不说你流量的问题。
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svipchao 2020-12-11 11:50:11 +08:00
现在谁家没 5+台终端。。。建议让工信部收拾他
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shroxd 2020-12-11 11:50:51 +08:00 via iPhone 28
有人污蔑你吃了两碗粉给了一碗的钱，如果你跟他辩论粉的事情，那你从一开始就输了。
直接录音收集证据投诉工信部就行了。 |
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laoyur 2020-12-11 12:10:50 +08:00 1
楼主，你到底是不是直接用了光猫的无线？回复一下，给 v 友一个参考
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wtks1 2020-12-11 12:18:48 +08:00 via Android
直接按照流程，先运营商投诉，不解决转工信部
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nightwitch 2020-12-11 12:22:22 +08:00
跟他 bb 叨叨的扯半天事情也不解决，直接打电话人工客服投诉，问他们解不解决，不解决直接工信部投诉
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finler 2020-12-11 12:23:48 +08:00 via iPhone
楼主自己买个路由器吧
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sagaxu 2020-12-11 12:41:22 +08:00 via Android
我流量超过 1T 被限速到 200M，次月解封
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Nadao 2020-12-11 13:06:17 +08:00
手机不连 WIFI 的吗？
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francis59 2020-12-11 13:17:14 +08:00
哪的联通啊？
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idclight 2020-12-11 13:31:53 +08:00
大概率大流量被封，不过我之前一月上行 6T 也没事。
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hfJ433 2020-12-11 13:42:46 +08:00
根本就不是端口的问题，是流量的问题，估计楼主月流量 1t 以上，被注意到了，也就是被针对了。
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chijiao OP 1
0755 联通，原因是流量超标，这个我自己清楚。他们也清楚，因为合同有规定，没有说限制流量。但是他们不想解决，就一口咬定你超过 5 台，因为超过 5 台，算我违约了。他又没有什么明确的证据来证明我超过 5 台。就凭他们上门的人来看一下就说你超过 5 台数量。
说明一下， 我用的是 ros 设备拨号的，不是光猫。 |
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tgich 2020-12-11 13:44:48 +08:00
恐怕你自己也不老实吧
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chijiao OP @tgich 下载流量大，我又没有违约，我怕啥，我又没有分给别人用， 只要我没有违反合约，没有违反规定，我自己怎么用跟他没关系吧。
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abcwu 2020-12-11 13:48:28 +08:00
超过 5 台只是借口，主要是流量。笔记本，手机，平板等等加起来，现在基本没有低于 5 台的
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JetMac 2020-12-11 13:48:54 +08:00
估计你这个月下了几个 T 的资源，占用太多宽带而被盯上。
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chijiao OP @abcwu 对呀，他们又找不到什么好的借口，据我估计，他们应该是看你流量大了，首先怀疑你是不是拉黑宽带。但是来了一看，发现不是黑宽带，就又说你家用电脑超过 5 台。实际上我电脑只有 2 台。具体使用几台，他没办法定吧。
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abcwu 2020-12-11 13:57:41 +08:00 3
@chijiao 平常心。同一时间超过 5 个设备上线的证据联通肯定是能找到。这个怎么说呢，大流量毕竟是少数，联通不会写道合同里，但照顾到网络公平可能确实需要对持续的大流量进行限制；只能说，你和联通都合理利用了规则而已。
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shikkoku 2020-12-11 14:29:25 +08:00 1
 广东电信直接用光猫拨号上网确实有这个限制，我家里 6 台手机 2 台电脑，其中一台玩游戏老是掉线重连，另一台电脑 QQ 老是掉线重连。桥接后用路由拨号上网没事了。 |
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iptables 2020-12-11 14:53:04 +08:00
@shikkoku #33 我原来宿舍宽带限制一台 PC 终端，宿舍的网都是光猫桥接，路由拨号的。
（ 1 ）两台 Windows 设备：提示超过数量，断网一段时间 （ 2 ）一台 Windows 设备，运行了联网的 Windows 虚拟机：同（ 1 ）的情况 （ 3 ）一台 Windows 设备 + 一台 iPhone 手机 + 一台 iPad：正常 （ 4 ）一台 macOS 设备，运行了联网的 Windows 虚拟机：正常 |
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shikkoku 2020-12-11 14:54:49 +08:00
@iptables #36 光猫拨号的时候我路由器用作 AP，手机设备会显示有线接入，可能会被当作 PC 了。然后使用变得不正常了。
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walsh 2020-12-11 14:58:26 +08:00
投诉就完事了，除非它能拿出合同说你违规了
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skywatcher 2020-12-11 15:03:58 +08:00 via iPhone
本来还嫌电信贵想换联通 300M 带宽的，看这架势还是不要换了😂还玩限速，买这带宽就是为了快，下载能跑满，限速还怎么玩
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Felldeadbird 2020-12-11 15:30:41 +08:00
楼主说了那么多，都没抓到重点。回家认真看看 和联动签订的合同，并了解清楚合约规定的信息。
1. 终端数。 2. 对于流量限制说明。 只要上面合同没有约定，或者自己没有超过上述限制而被联通单方面 限制。 马上采取工信部，或者法院起诉。 |
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WebKit 2020-12-11 15:38:35 +08:00 via Android
楼主流量超过 1TB 了吗
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WebKit 2020-12-11 15:42:21 +08:00 via Android
看了楼主的回复，估计是挂的 PT 下载的，流量超过 1TB 以上。这个之前看到也有电信限流的，我新拉的电信快到装的时候也说了超过 1TB 会限流
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Light3 2020-12-11 15:47:27 +08:00
大概率是 超标了..
因为如果端口超了 会出现端口超了的 提示页面 如果没出 那就是限流了 而且我觉得我住的地方也是 因为合租的 好像三个路由器 基本上 300m 测速只能测到 8 90M.. 你找人上门修 人那个设备就能 300M 到你自己 线直连 又没网了 说一千道一万 耍流氓 人有专门的时间干这个 你没有专门的时间陪着玩 |
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SyncWorld 2020-12-11 16:23:01 +08:00
讲真，没接触过联通宽带后，感觉电信的服务态度兼职爆炸，直到我接触了联通宽带，服务态度完全就是核弹，把你能气死
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yan5990853 2020-12-11 16:37:59 +08:00
以前公司为了省费用过联通家庭套餐到了 200 用户才被警告。。。
用户数不是太离谱问题不大，应该是流量用的太夸张了。 |
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qianbi321 2020-12-11 16:45:20 +08:00
工信部大法伺候
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alfawei 2020-12-11 17:27:30 +08:00 via iPhone
我家里联通 15-18 台设备呢
4 个手机 1 个 pad 2 个电脑 还有多个小米产品 |
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tia 2020-12-11 18:04:06 +08:00
客服是忽悠你的，真正的原因是流量用的多了
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shikkoku 2020-12-11 18:44:10 +08:00
  我 6 台就开始受到干扰了。 |
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Kiriya 2020-12-11 19:02:49 +08:00
实在不行楼主还是办个商业宽带吧，这样限制小
个人用户运营商肯定要限制流量的，但又不好说，毕竟合同里没写，就只有拿客户端数量说事了 我也用的联通宽带，常年 8 个客户端：2 台 pc，一个虚拟机软路由,5 个手机重来没限速 之前听说限速也就只有挂 BT 月流量超 1T 限速，所以挂 BT 建议拉多条宽带或办商业宽带 |
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ragnaroks 2020-12-11 19:06:11 +08:00
多少流量?
我一个月跑 5T 不到,没限速过 |
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natashahollyz 2020-12-11 19:15:01 +08:00
我家空调就 4 台了。。。5 台咋用
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longaiwp 2020-12-11 20:27:38 +08:00
不服就干啊，反正你们俩都打算合理利用规则了，工信部或者法院走起，压根不需要来这里找存在感吧。
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chijiao OP 我说不解决就工信部，他们客服后来说，这次给你解封，下次还这样，就不会解封。哎，看来想不限流量使用，家宽不可能了，只能说办理商宽。合同虽然没写每月限制多少，但是用多了，就直接说你搞黑宽带，跟他们折腾不起呀，看来还是老老实实少搞 bt 吧。
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chijiao OP @WebKit 要是跟你说超了限流也能接受，主要是他一口咬定你拉黑宽带，而且又没有什么证据。超过使用数量了，有点感觉诬陷人。要是拿事实我也没话说，但是不能随便诬陷人呀。
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FS1P7dJz 2020-12-11 22:50:18 +08:00 1
固定宽带限流居然还有人觉得正常???
这又不是 4G5G 你用流量还占了空口,会影响别人 固网你这物理接口现在都是 1G 的容量,才分配给你 300,这么计算还反倒帮助运营商减少压力,应该给用户颁发奖状 别扯什么流量多影响总接口 固网设备铺设完成,边际收益大的不得了 PT 都是内网结算,如果同小区那都不需要上城主干 而就算你从什么服务器下载,那更是服务器主早就付费给你运营商了 |
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selca 2020-12-12 00:12:45 +08:00
如果我接个路由器在上面，其他的是通关路由器上网，这个就算一台了？
这样的话，确实只接了一个设备上去。 |
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AoTmmy 2020-12-12 00:22:17 +08:00 via Android
移动这个月已经上传 7T+了，屁事没有
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Showfom 2020-12-12 00:28:48 +08:00 via iPhone
@FS1P7dJz 你又不是独享的带宽，一小区的用户一起跑的，他不暗戳戳限制你还怎么赚钱哦 要是按照电信联通现在家宽的价格，每个人 24x7 都那么一直跑，他们怕是会亏出翔来哈哈哈，最终成本就都加在商宽用户上了
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woyaojizhu8 2020-12-12 01:10:58 +08:00
我都没见过合同
有点慌 |
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Laforet 2020-12-12 05:48:15 +08:00 via Android 2
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Elissa 2020-12-12 07:51:26 +08:00 via Android 1
终端是指拨号的设备，只有一个路由器拨号就只算一台设备，路由器后面运营商是管不到的
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lihua 2020-12-12 08:37:23 +08:00
不要跟联通哔哔，直接工信部。
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hbolive 2020-12-12 09:27:02 +08:00 1
限制 5 台？我家里两个人，算了下都不止 5 台设备了，这规定真奇葩。。
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Caan07 2020-12-12 10:01:51 +08:00
左转工信部。
今年 10 月一共用了 13TB 而且日常 7 终端连接都没事情。 |
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ddefewfewf 2020-12-12 10:22:07 +08:00 via iPhone 1
他咋判断你的终端数 靠 user-agent 吗
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cigarzh 2020-12-12 10:45:11 +08:00 1
你先说你一个月跑了几个 T
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Liqianyu 2020-12-12 10:47:56 +08:00
98%是因为流量超限的事情。
五台设备说法很模糊，没有意义。家宽只要是个人非商业使用，路由器后面接多少设备也是无所谓的。 中国家宽未来也会限流的。运营商可以很清楚的判断一个用户有多少流量跑的是 P2P 。 建议还是协商解决，何时解除限速。下载盗版虽然在中国没事，但也不是什么正大光明的事情... 如果您下载都是有版权内容，那就工信部 + 联通投诉。反正合同里没写流量的限制。 |
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ik 2020-12-12 11:35:36 +08:00 via iPhone
一天过去了，还是不知道楼主用了多少流量
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oldhan 2020-12-12 12:38:58 +08:00
哪里联通的限制？我记得北京联通光快线合同里写的是 5 台电脑，看清楚，电脑。后来我就拿这俩字和他们撕逼，要说内网终端数可能上百，真正意义的电脑还同时真不超过 5 台。
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chijiao OP 1
@Liqianyu 流量几个月加起来差不多 10 多 T 的样子，话说虽然流量超了，但是他们应该明说呀，直接说你流量过大导致的也能接受，但是他们非咬定你拉黑宽带，用户数超过 5 个，这个肯定不能接受啊，肯定要跟他撕逼啊，冤枉人肯定不爽了
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duwenwx 2020-12-12 15:13:00 +08:00
都是文明人直接投诉他
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lp10 2020-12-12 16:42:36 +08:00
智能家居算不算终端？要是算的话，那不带 hub 的都没法卖了
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fancyhan 2020-12-12 20:16:37 +08:00
我上个月下载了 100g 电视剧,就非说我 5 台电脑超了,联通
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moln 2020-12-12 20:40:46 +08:00
两次 NAT，之后的就探测不到了
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masker 2020-12-13 00:16:56 +08:00 via Android
多拨了吧？会不会是多拨，所以说你超 5 台设备呢？如果是多拨，我觉得你被限速不委屈啊
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test0x01 2020-12-13 12:34:00 +08:00 via Android
300M 宽带，满速路 24 小的就超过 2T 了。
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iptables 2020-12-13 14:37:22 +08:00
现在是互联网时代，家里多台电脑 /终端很正常，如果还要限制数量的话，那就很不合理了。
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Hxu2M811KVSJqN75 2020-12-13 17:00:36 +08:00
@moln 为什么第一次 NAT 转换后， 运营商还能检测出内网内有多台设备？
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systemcall 2020-12-13 19:25:38 +08:00
@FS1P7dJz #57
应该是因为占了 DPI 的资源。不然一个光口，接分光器分光，为什么有一户不见了？ |
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spacezip 2020-12-14 09:08:03 +08:00
@lchy 行为识别加包识别 除非你买网闸把包打碎 二手的几万块吧 我见过有公司这么干的 住宅楼底商用家宽 一跟 mstp 到总部 再弄个家宽上网用
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spacezip 2020-12-14 09:13:48 +08:00
运营商限制 5 台电脑
Windows linux 这种带操作系统的 如果你多网卡或者服务器跑虚拟化 这个没得商量 肯定超 行为识别加包识别 多少道 nat 都不影响 只能上网闸 光闸 |
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iptables 2020-12-14 10:59:04 +08:00
@spacezip #85 我目前遇到过的好像只有 Windows 才被算作“电脑”，macOS 、Linux 设备好像都没有被管。（学校宿舍联通）
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shikkoku 2020-12-14 11:49:59 +08:00
@iptables #87
我现在用了路由器拨号 PPPoE 1 小时到 3 小时不定期掉线重拨，不是 48 小时了固定重拨了，已经投诉。 |
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Kowloon 2020-12-15 01:25:45 +08:00 via iPhone
欺负老实人，这马上 1202 年了谁家就五台终端不用路由器不做 NAT 转换？
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StrorageBox 2020-12-17 10:32:21 +08:00
电信家宽，每月 4T 上传起码一年了，下载就更多了，坐标安徽
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Liqianyu 2020-12-17 13:51:37 +08:00
@chijiao
因为合同内没有规定不允许 P2P 或者流量限制。他们以此为由限制站不住脚。只能以阁下拉黑宽带为由。 运营商有权利清退违规用户并不提供服务。如果协商不成，那就只能撕呗...反正最坏的结果也就是拉黑。 |
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tianyu1234 2020-12-20 21:43:52 +08:00 via iPhone
又是圈城吧
格局太小 我之前电信被无故停两次，理由都是怀疑黑接入。第一次投诉工信部，上门检查后开通。 第二次是有天我还没起床，竟然敲门说检查宽带，确定是电信的人，我拿了个水果刀开门就骂，说你敢进门一步我就捅，操一个装宽带的装得跟 jc 查户口一样。然后宽带就被停了，理由还是怀疑黑接入。 然后直接去营业厅销户了。最后肛到工信部把余额退了 |
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