京东买的妙控键盘不能退换吗？

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这是一个创建于 1275 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

pad 的妙控键盘不适合书写就在京东买了个电脑的妙控键盘连蓝牙来用，拿到之后感觉键帽很松垮，拿起来晃一晃整个键盘都在响，这是正常的吗？

刚回国以前没在京东买过苹果的东西，买完才发现京东拆封之后就不能退换了，那我不拆封怎么知道键帽这么垮批呢...

京东

键盘

拆封

退换

23 条回复 • 2021-07-01 23:37:39 +08:00

leicool520

2021-06-30 10:53:21 +08:00

是的，东哥家很早就是拆封不给退了

wclebb

2021-06-30 10:53:36 +08:00 via iPhone

那就试着以质量为由申请
但可能需要你去 Apple Store 或授权点出具证明。

hoythan

2021-06-30 10:57:06 +08:00

6 折收

zhaidoudou123

2021-06-30 10:58:12 +08:00 via iPhone

觉得有问题直接去直营店换一个啦，这种配件也不分官换什么的

INFP

2021-06-30 11:02:57 +08:00

突然想到最搞笑的是我还在隔离，7 天内出不来哈哈哈，京东给退我也退不掉

FaceBug

2021-06-30 11:31:48 +08:00

京东确实有很多商品拆封就不退，买的时候都会标注的（一般是苹果产品、显卡）

coobin

2021-06-30 11:52:57 +08:00

@INFP 你可以先退，但是收件时间推后，这个就能在你出来之后再收件

iyaozhen

2021-06-30 13:33:39 +08:00

未拆封和拆封后是两个流程吧

用了之后有质量问题就需要协商了，特别是一眼看不出的，一般需要寄回去。之前买了个 USB 无线接收器，网速老是拉夸（用了 1-2 个月了），寄了两次，最后退款了。

Lucius02

2021-06-30 14:12:59 +08:00

妙控键盘的键帽确实是苹果键盘里面最松的一款

INFP

2021-06-30 15:13:48 +08:00

@Lucius02
对啊我感觉跟我 MacBook air 上的和 pad 妙控键盘上的键帽完全两种感觉，手感很廉价

nicole3332

2021-06-30 16:38:41 +08:00

@zhaidoudou123 去直营店不行的～

zhaidoudou123

2021-06-30 16:42:02 +08:00

@nicole3332 我的意思是去直营店以质量问题维修，配件没法修，真有问题直营店只能换个新的

Mizolastine

2021-06-30 17:19:53 +08:00

貌似是除了 apple 官方的渠道，其他的都是拆封后就不能七天无理由退货，这个也太强势了吧，我觉得是违法的啊。
我买了一个 airtag，结果发现他完全就不像宣传的那样好。。。然后又退不了，现在只能吃灰了。。。

nobita

2021-06-30 17:26:54 +08:00

不给退是因为特殊国情，苹果官方渠道拆封不给退估计也不远了

34D

2021-06-30 17:30:46 +08:00 via iPhone

@zhaidoudou123 你这完全就是不负责任的言论。只会让别人白跑一趟。

zhaidoudou123

2021-06-30 18:34:48 +08:00

@34D #15 楼主认为是质量问题，京东肯定不会轻松同意的，拿到直营店楼主可以通过和展示机的比较来确定是否有质量问题。如果真的是有质量问题，楼主顺手就可以换一个新的，或者找天才开证明再去找京东退。当然了，如果没有质量问题，京东不会同意退货，苹果也不会同意更换。
但我不认为这是白跑一趟。

morize

2021-06-30 18:44:57 +08:00

@3 质量问题确实可以啊，官方配件数据线手机壳什么的都有保修，标准可以问问店员，像线一年以内脱皮了或者手机壳翘边了我都换过。

nicole3332

2021-06-30 18:48:38 +08:00

如果你对你的键盘有疑问，比如是不是真有异常。方便的话，可以带着键盘，预约天才吧去直营店售后一下。如果产品质量有问题，应该会有一些保修方案的吧？当然，你也可以先拨打 400 客服电话先咨询一下。（先电话感觉比较好，省的白跑）
因为是在京东购买的设备，所以如果是无理由想退货之类的，直营店可能不太行～
然后就是继续跟京东沟通吧，看看是不是还有其他解决方案。
这是我想到的一些办法，希望能帮到楼主。

nicole3332

2021-06-30 18:53:08 +08:00

@zhaidoudou123 嗯，质量问题带去检修售后是可以的。

INFP

2021-06-30 18:59:57 +08:00

@zhaidoudou123 对我肯定要去一趟的，至少看一下是不是展品也是一样的松垮

Zien

2021-07-01 13:57:25 +08:00 via iPhone

apple 就是这么霸道，除了官方都不可以

mrchi

2021-07-01 19:56:13 +08:00

@Zien 官方可以，其他渠道不可以，怪 apple 霸道吗？

typetraits

2021-07-01 23:37:39 +08:00

@Mizolastine #13
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

购买的时候消费者确认了不宜退货
所以还是尽可能选择在 Apple 官方直营渠道购买