要怎么才能找回 QQ 号？

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这是一个创建于 848 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

用了十几二十年的 QQ 号，因为最近一段时间没登录过，再登录需要身份验证：

1. 电脑上登录不通过，提示要用手机登录
2. 换手机登录，提示要用登录过这个 QQ 的手机扫二维码，这个办不到，点了最下方的申诉选项
3. 走手机 QQ 提供的申诉选项，姓名 / 身份证 / 人脸 / 手机号 / 让其他好友给这个 QQ 号发指定信息，都已完成
4. 回复申诉失败，提示要换微信通过腾讯客服这个小程序重新提交申诉
5. 换微信继续提交姓名 / 身份证 / 人脸 / 手机号等信息申诉结果多次失败，并没有告知失败原因，回复中的申诉流程跟我之前操作的一模一样

不过到现在我只凭密码还可以登录 QQ 邮箱收发邮件，并不需要什么验证身份。

估计是想要身份证照片，但是没有看到能够上传的地方。

从 OICQ 时代一直用下来，感觉这个 QQ 号已经不再是我的了。

申诉

手机

25 条回复 • 2022-09-19 11:00:32 +08:00

oppoic

2022-09-02 11:11:22 +08:00

尝试已经够多了，那估计是真拿不回来了

以后养成习惯，即便不用 QQ ，也经常到电脑端、手机端登录下，最好每半年登录个几次

oygh

2022-09-02 11:14:24 +08:00

“感觉这个 QQ 号已经不再是我的了。”

TX：这个 QQ 号从来就不是你的。

https://zc.qq.com/chs/agreement1_chs.html

zhuangjia

2022-09-02 11:19:16 +08:00

5.4 若您注册的 QQ 号码长期没有登录或使用，腾讯有权将 QQ 号码进行回收处理，您将无法再继续使用相应号码。

hahasong

2022-09-02 11:24:00 +08:00

你只是拥有 QQ 号的使用权

P233

2022-09-02 11:36:12 +08:00

😭

fenglangjuxu

2022-09-02 12:42:29 +08:00 via iPhone

比较好奇几位的

test0x01

2022-09-02 13:08:57 +08:00 via Android

过一段时间再登录说不定就可以了。我的就差不多。

SinceJune

2022-09-02 13:26:51 +08:00

@fenglangjuxu 大概率 6 位

eason1874

2022-09-02 13:54:27 +08:00

通过邮箱这些产品保持使用，过段时间再登录可能就没风控了

我之前风控就是，禁止电脑使用账户密码直接登录，要求用手机 QQ 扫描验证，我没理，照常用其他的，后来又不用验证了

xiaochong0302

2022-09-02 14:45:36 +08:00

我的 QQ 号改不了密码

zdt3476

2022-09-02 15:39:21 +08:00

我有个 QQ 也是，申诉也没法好友验证，就很怪

changnet

2022-09-02 16:16:26 +08:00

微信那里有个腾讯客服，一开始是机器人。选择 QQ 登录、申诉相关的操作，结果当然是失败的。然后你不断地输入人工客服，要不断地输入，直到它给出不同的操作，或者最终就会让你留言，会有工人处理

我之前 QQ 被盗发黄图，也是登录不了，各种身份证照，人脸，保证书都试了，也不行。就是通过这种方式拿回来的，我大概输了 10 多次人工客服。

不过我不太清楚其中的机制，所以并不一定能成功

rigan

2022-09-02 16:30:56 +08:00

给你一个百分百成功的方法，微信公众号：腾讯客服，发送 QQ 人脸申诉，按指印操作就行了。我之前的都是这样申诉回来的。简单粗暴，一句话，你之前人脸认证过，那么就可以找回来

LuoLuoKaka

2022-09-02 16:44:33 +08:00 via Android

你好，请问你是不是安装的 Google play 版的 QQ ？如果是，建议安装国内版的 QQ ，登录时可能只需要验证下电话号码就正常了。我前几天同样遇到了这问题（你的问题 234 ，1 和 5 我没去试过），安装国内版 QQ 就正常了。

LuoLuoKaka

2022-09-02 16:48:25 +08:00 via Android

@LuoLuoKaka QQ 正常之后，我在另外一台手机上安装了 play 版 QQ ，用手头这国内版 QQ 去扫码授权登录，play 版 QQ 依旧无法正常登录

P233

2022-09-02 17:18:24 +08:00

@changnet 我试了这个方法，真的可以！已经提交手持身份证的照片，感谢🙏

P233

2022-09-02 17:19:42 +08:00

@rigan 我已按照 #12 的方法转了人工，等待审核中，感谢

P233

2022-09-02 17:20:31 +08:00

@LuoLuoKaka 这个倒是没注意，我重新安装一下

xuelu520

2022-09-02 17:24:28 +08:00

你的老手机呢？没卖没坏的话，还是用老手机扫下吧，腾讯约等于没有客服。

akkkkk77

2022-09-03 08:02:07 +08:00

同样的，已经 4 个号不能登录了，也不让找回，都是自己的号，只是没绑手机

P233

2022-09-03 16:33:59 +08:00

@changnet @rigan 人工客服表示 QQ 未冻结不受理，我已经在备注那里明确表示了是验证问题，也附上了手持身份证照片，果然 “腾讯约等于没有客服” 。

@xuelu520 老手机坏掉了

@akkkkk77 我放弃了，再注册个新的，反正还能登录 QQ 邮箱，把还没加微信的发个邮件，其他随缘了

rigan

2022-09-03 20:26:26 +08:00

@P233 可以申诉找回密码吧？

FinnY

2022-09-03 22:19:03 +08:00

还可以登陆这个号 qq 邮箱，使用忘记密码，修改下密码试试。修改密码会增加信用度。然后再申诉试试。

2022-09-19 06:30:19 +08:00 via iPhone

最后没找回来？

P233

2022-09-19 11:00:32 +08:00

@Fn 还没找回来，过段时间再试试吧