困扰了我长达半年的系统严重性能问题竟然源自于 Adobe Acrobat Pro

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这是一个创建于 568 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

先说一下本人的配置：

Ryzen 5900X
X570s
64GB DDR4-3600
Solidigm P44 Pro 2TB
RTX 3090

22 年初配的电脑，陆续更换到上述硬件，属于是基本上能给到的最好 IO 都给到了

这台机器是自用的带一点工作站性质的个人电脑，剪辑 /跑游戏 /搞开发 /架 Dedicated Server 全在上面弄，交代用途是想表示，这台机器从装机开始到现在没有重做过系统，也没有任何重做系统的可能，因为各种开发环境错综复杂，我配好了也懒得再弄。

半年前我发现这机器竟然有十几年前的老电脑那种一打开 /访问目录会造成剧烈卡顿，甚至卡到移动鼠标都会漂移，我在想这性能的机器没这种可能啊？遂开始排查。

因为访问特定目录才会出现卡顿迹象，所以首先怀疑的是 IO 或者数据可能出现了问题，一查 1TB 的 PM981a 用了一年半，写了 800TB ，已经过这款产品的承诺质保范围了，想了想也许是硬盘坏了，3 月份咬牙换了一条 P44 Pro ，体验 PCIE4.0

你别说整个系统开机之后的软件加载和响应速度还真快了一倍，但是一跑测速发现什么 Crystal 和 AS SSD 的成绩只有宣称速度的一半，排查了半天没有任何头绪，在 Reddit 上问了一手，他们曾经出现过类似问题的唯一可行解决办法是重做系统，我弄不了，将就用吧。

后面发现换了个盘子访问一些目录还是会出现严重的卡顿，包括鼠标音频在内一起卡，说明有东西在侵占我的中断，而且翻找了一番发现好像是某个目录引发的问题，今天一狠心决定去挨个目录分析，最后发现在访问我的钢琴课课件文件夹时出现了这个问题

钢琴课给了我几十个 PDF 课件和谱子，并且都做了non-Editable和Readonly标记，我用的默认 PDF 软件是 Acrobat Pro ，版本似乎是 2021 还是 2022 ，一点进去发现 Acrobatic 在尝试渲染这些 PDF 的详细面板预览图时系统就会爆卡，然后这个东西又放在了桌面上，通过其他软件调用 Windows 资源管理器选择文件的时候，一旦路过桌面就会导致我出现中断卡顿，导致很多时候一旦跟资源管理器打交道就体验很差。

我测试了~/Downloads/Document （ IDM 用户都懂）目录，发现一大批非只读的 PDF 渲染预览图的时候是正常的，说明Acrobat 在处理只读 PDF 的时候有性能问题，现在已经临时关闭了首选项-一般-在 Windows 资源管理器中启用 PDF 缩略图功能这个开关

长期来看还是找上位替代吧，Powertoys - File Explorer Addons 里的 PDF 预览功能有什么大问题吗？

第 1 条附言 · 2023-06-08 18:35:01 +08:00

很帅，关了这个选项之后开机自启动加载软件的速度相比换完 PCIE4.0 SSD 后又快了一倍，Adobe Acrobat 是怎么做到在 Interrupt 层面给系统整这么大 debuff 的？有一种当年我年轻不懂事时在一个 QT 软件里用 sleep()把整个界面顿住的美

PDF

卡顿

Acrobat

65 条回复 • 2023-08-17 13:56:09 +08:00

zed1018

2023-06-08 13:58:30 +08:00

Powertoys 的那个 PDF 预览好像是说跟 outlook 的功能有冲突还是咋，另外现在 pt 有类似 macos 空格预览的那种功能可以试试。

PS: OP 跟 V2EX 其他 win 用户格格不入，居然这么仔细的排查问题，在 V2EX 大多数 win 用户遇到问题，第一反应就是微软垃圾，然后一部分 GQ 就进来要你换 mac 。

EVANGELIONAir

2023-06-08 14:01:51 +08:00

sumatrapdf 保平安
除非要编辑 pdf 用 acrobat
win 平台上只看 pdf 没有比 sumatra 流畅的，是没有

tomato1111

2023-06-08 14:10:56 +08:00

@zed1018 V2EX 一直都是二极管集中地包括不限于苹果议题不知道是不是都是写代码写傻了脑子只有 false 和 true 两个值

HOMO114514

2023-06-08 14:11:06 +08:00

@EVANGELIONAir 你说得很对，我发现这么久以来自己思路出了问题。虽然装 Acrobat 是有编辑需求，但 99%的情况下 PDF 都是用来看的，我为什么要把 Acrobat 拿来当默认 PDF 程序，拿 edge 读不就完了😅

fydss

2023-06-08 14:23:28 +08:00

PDF 一直用 CHROME 预览

kilotiger

2023-06-08 14:38:47 +08:00

@zed1018 #1 说得非常对。

还好来得早，点进这种 Windows 系统错误排查帖子现在都要提前捏住鼻子，然后才能看那些尬吹 macOS 的人无脑输出。

huanxianghao

2023-06-08 14:49:24 +08:00

之前也有遇到过类似的，默认打印机出了问题，然后所有的 office 文档都变得卡顿的。

zzz22333

2023-06-08 15:04:46 +08:00

刚看了下自己的 Adobe Acrobat ，首选项-一般-在 Windows 资源管理器中启用 PDF 缩略图功能是默认关闭的

zzz22333

2023-06-08 15:05:39 +08:00

读英文 pdf 的时候，会在旁边加上自己的注释，，所以一直用的 Adobe Acrobat ，不过确实卡

hezhile

2023-06-08 15:23:41 +08:00

1 、桌面不显示任何图标
2 、资源管理器只用“详细信息”视图
3 、平时 90%用 total commander ，左右都是详细信息视图
4 、根据自己的需求，尽量用轻量的工具，比如 sumatraPDF 、7-zip 、thunderbird 等
5 、从以前用 win xp 开始，就关掉所有桌面特效

这些习惯有些是从 win 95 的时代延续下来的。一直用的都是中低配置的电脑，所以习惯了把各种设置调到最节约系统资源的状态。就算以前玩山口山和现在玩暗黑 4 ，也是设置到最低画质，享受画质只有在玩 xbox 和 ps 4 的时候。

frankies

2023-06-08 15:27:11 +08:00

@zzz22333 #8 谢谢，看了下自己的 Adobe Acrobat ，首选项-一般-在 Windows 资源管理器中启用 PDF 缩略图功能是默认开启的。然后我给关了，感觉好像是要流畅一些？。

ql562482472

2023-06-08 15:43:22 +08:00

@zed1018 #1 我本来翻完帖子第一反应是你又在虚空输出了，然后看了你的历史发言，原来你说的竟是你自己

manasheep

2023-06-08 15:49:45 +08:00

我这访问有 ARW 文件（索尼相机 raw 格式）的目录会有类似的问题，可能也是 adobe 家的渣渣搞的吧

lokamir

2023-06-08 16:52:47 +08:00

PDF 文件几十 M 的时候打开巨慢，而且一些网页版面的 PDF 会显示不全，现在都是用浏览器查看 pdf

mohumohu

2023-06-08 16:57:42 +08:00

Adobe Acrobat 感觉只有签名的时候才用到，平时都用浏览器看

iooco

2023-06-08 17:06:14 +08:00

我的是打开有电子章或者签名的文档的时候巨卡不知道与我用的破解版有关
https://img.hagoni.org/file/60592ffe5dbb67173375b.png

yazinnnn

2023-06-08 17:11:43 +08:00

sumatra 是 windows 最好的软件

Mithril

2023-06-08 17:14:43 +08:00

另外 Adobe 那个 CEF Helper 也是个很神奇的东西，它经常莫名其妙占一大堆 CPU 和内存，甚至有的时候还占 IO 。

一个 Helper 占一堆内存不说，还持续占用 CPU ，也不知道到底谁是谁的 Helper 。要不是官网下载而且验过 Hash ，我都以为被人挂去挖矿了。

zhxhwyzh14

2023-06-08 17:25:25 +08:00

谢谢提示，已经关闭这个选项

bojackhorseman

2023-06-08 17:44:19 +08:00

Mac 上使用 adobe acrobat 查看 pdf 卡卡的，直接卸载用浏览器打开。

cpchenruchuan

2023-06-08 17:50:04 +08:00

直接卸载了 adobe 打开很多文件夹确实不卡了，之前要卡 2~5 秒

lostberryzz

2023-06-08 17:55:04 +08:00

不管在那个平台 adobe acrobat 都很垃圾

v2yllhwa

2023-06-08 18:00:34 +08:00 via Android

让我想起了之前 ensp 跑不起来，最后兜兜转转几天发现是完美世界电竞平台的问题。。。

zoumouse

2023-06-08 18:06:56 +08:00

感谢分享，之前用 acrobat 签名的时候非常卡，现在是 acrobat 和福昕一起用。

Citrus

2023-06-08 18:12:36 +08:00

好奇请教一下楼主，我遇到了一个有点类似的问题，就是电脑偶尔会出现突然的鼠标卡住，此时所有操作都没有反应，就跟整个系统 Hang 死了一样。就算什么窗口都不开也会这样。但是每次卡住也就几秒，过去就好了。想问下这个有什么排查工具或思路么？

mxT52CRuqR6o5

2023-06-08 18:39:53 +08:00 via Android

@EVANGELIONAir 我遇到过 sumatra 卡死但 adobe acrobat pro 可以正常打开的 case(打开特定的文件可复现)

HOMO114514

2023-06-08 18:54:07 +08:00

@Citrus 回忆出现症状之前经历过的所有操作，从机器的角度去理解它可能在干什么，然后不断地不断地尝试复现，我用这台电脑一个来月才把问题诱因从 Anything Possible 缩小到必然是在“进行磁盘 IO 的过程”这一范围，然后再去精确定位。

另外，如果卡顿的时候带上鼠标或者音频系统，就说明应当是 CPU 的 Interrupt 层级被侵占了，Windows 内核的运作方式决定了**通常情况下**一个良好的软件就算再怎么消耗资源，不管是 3A 大作还是炼丹，也不会侵占中断层导致整个系统停摆，所以要往更加高级的组件去找，比如我这个例子定位到了 Explorer🤷‍♂️

EVANGELIONAir

2023-06-08 19:20:28 +08:00

@mxT52CRuqR6o5 可能存在水印或其他加密内容 sumatra 不支持

kenvix

2023-06-08 19:36:07 +08:00

@tomato1111 好骂，这群二极管搞得仿佛有那么一个抽象的系统，符合所有人的需求并且没有任何缺陷

Citrus

2023-06-08 20:55:31 +08:00 via iPhone

@chowdpa02k413 确实我遇到的卡顿带上了鼠标和音频，每次出现卡顿声音也会一起卡住。这个有可能通过工具或者日志定位么？因为我这个卡顿出现的太迷了，有时候就在桌面啥也不干晃鼠标都能卡。

slrey

2023-06-08 20:59:01 +08:00

@hezhile 哈哈哈，没办法，中低配人就是这么个习惯，我也是，恨不得 win10 都给它弄个 classic 主题

t41372

2023-06-08 21:15:59 +08:00

adobe acrobat 在所有平台上都很难用，我只有在做 pdf ocr 和签名时会用。windows 上的 pdf 工具我用的一直是 drawboard ，很香。有机会去试试 sumatra 。

wheat0r

2023-06-08 21:35:23 +08:00

只是阅读器的话，我用着最顺手的还是 PDF-XChange Viewer

kawaiidora

2023-06-08 21:50:04 +08:00 via Android

pdf 习惯用微软商店里的 xodo ，日后 edge 要换成 acrobat 的渲染引擎了，别到时候 edge 自己成了大便

z1116y

2023-06-08 21:55:26 +08:00 via Android

我从微信拖图片存到 onedrive 文件夹中就会卡的鼠标漂移不会也是这个原因吧！（ ps：文件夹里有大量的 pdf 文件）

zhuangzhuang1988

2023-06-08 22:03:29 +08:00

一直用 drawborad pdf
界面简洁好看
虽然有时候开多了 pdf 会崩溃

autoxbc

2023-06-09 00:14:51 +08:00

@z1116y #35 微信在处理大图片时有性能问题，我保存十几兆的长屏截图必定卡住一会，小图片没问题

caoz

2023-06-09 00:54:11 +08:00

遇到过相似问题, Windows 11, 用 Alist + Rclone 将阿里云盘挂载到本地了, 结果每次打开 "文件资源管理器" 都巨卡无比几秒 (最近使用的文件有云盘文件), 后来关掉 "显示最近使用的文件" 就好了.

dcoder

2023-06-09 01:34:50 +08:00

如果不是职业做美术, 公司在用 Adobe 的东西. 那建议把 Adobe 的东西全部删掉, 用上其他的替代品.

zzxgz

2023-06-09 02:51:36 +08:00

楼主这个排查能力很厉害啊，赞一个。

HOMO114514

2023-06-09 03:42:09 +08:00

@dcoder 认同，现在 Photopea 已经替代了我 95%打开 Photoshop 轻度编辑的需求，开网页比开 Adobe 那个玩意儿快多了

dxgfalcongbit

2023-06-09 07:22:10 +08:00 via Android

我的 PDF 默认打开方式一直是 edge ，acrobat 也装了只是偶尔编辑的时候用。

cfans1993

2023-06-09 08:05:42 +08:00

同样在 windows 平台遇到过类似问题，我没装 op 说的这个软件，我这边排查到的软件是 Listary 6 、多标签页工具

strikeyang

2023-06-09 08:08:41 +08:00

和 LZ 的配置类似，暂时没遇到这个问题，还是感谢前人栽树：）

butanediol2d

2023-06-09 08:27:28 +08:00 via iPhone

借楼问一下，Windows 上有没有跟 Mac 的预览看 PDF 功能差不多的软件。

能给调换 PDF 页顺序、给 PDF 加书签、简单标注。目前用的 Acrobat 太重了。

diagnostics

2023-06-09 09:52:50 +08:00

@Citrus #30 以前机械硬盘磁盘遇到坏道的时候就是这样的。。。

zephyru

2023-06-09 10:14:44 +08:00

@Citrus 有没有可能是系统自动更新？我有遇到类似的情在笔记本上，自己装了个 m2 固态散热不行，如果系统自动更新涉及到大量 I/o 就会出现这种类型的卡顿，一般也就几秒，没啥规律，随时偶发，发生的时候如果正好有任务管理器开着，可以看到 windwos 自动更新占了大量的硬盘读写或者 cpu

darknoll

2023-06-09 10:19:51 +08:00

更喜欢 PDF-XChange

Mulch1406

2023-06-09 10:25:42 +08:00

UPDF 界面好看也很流畅，多平台，Win 上一些功能不完善，最大缺点是要钱

xkitty

2023-06-09 10:27:26 +08:00

@butanediol2d pdf expert 反应很快

xkitty

2023-06-09 10:28:59 +08:00

@butanediol2d 哦哦眼瞎了，win

wuvvu

2023-06-09 10:42:37 +08:00

@chowdpa02k413 #27
用计算机的角度理解计算机的运行

wjx0912

2023-06-09 10:50:44 +08:00

windows 轻量级 pdf ，支持 split 预览的，貌似只有 PDF-XChange

ganxiao1986

2023-06-09 11:29:03 +08:00

sumatrapdf 不支持 pdf 内嵌的附件，为了保存附件也是好一顿折腾

lxdlam

2023-06-09 11:32:50 +08:00

单纯只看的话确实 Sumatra PDF 最好用，也是 Windows 平台上个人体验 LaTeX 预览配合最好的 previewer

Citrus

2023-06-09 12:07:13 +08:00

@diagnostics 我确实怀疑跟机械硬盘有关，但是机器上的机械硬盘扫了一下也没有坏道。我怀疑可能跟机械盘的休眠有关，因为有时候出现卡顿的时候能听到硬盘启动的声音。我猜测可能是磁盘休眠重启的时候会出现卡顿。但是这块盘就是个纯数据盘，如果我只是鼠标桌面晃的话不应该有任何 IO 才对啊。
@zephyru 系统自动更新不会写非系统盘吧？我的系统盘 M2 的 PCIE 4.0 有额外散热片，应该不会散热有问题？