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ymark
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苹果官网翻新机翻车了,求支招

  •  1
     
  •   ymark · 2023-09-28 10:53:54 +08:00 · 7418 次点击
    这是一个创建于 384 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    购买的时候,使用的是苹果员工 85 折,加上官翻,是他们官方下的订单,顺丰到货。

    昨天到货,同步完数据,今天刚打开一看,发现电池循环次数是 12 ,买了 ac+,系统查看也没有

    给他们客服打电话, 1 、ac+的问题:购买后 7 ~ 10 天才能在系统那里看到 2 、电池循环次数:有三个选择:1 是退货,可是 85 折的手续费退不了了; 2 是换货,售后不能确认是否有库存,无法换货,建议退货重新购买; 3 是换电池,他们不承认是出场问题,换电池得 80%以下可以换

    求支招,还有什么办法

    第 1 条附言  ·  2023-09-28 17:46:32 +08:00

    虽然我已经将帖子下沉了,给未来买官翻的老哥总结一下:

    对于官翻电池循环次数出现问题,根据情况可做以下的选择:

    1. 如果你想继续持有,那么忽略这个小问题,在ac+期限内换个电池即可
    2. 如果你觉得很碍眼,则可考虑退货,重新购买,官网会根据存货来决定是否可换货
    3. 直接退货,购买官网产品

    历史帖子已经出现过多次这种:

    https://www.v2ex.com/t/325904 https://www.v2ex.com/t/696298 https://www.v2ex.com/t/906513

    官方知道这种问题,并且在详情只提到了iOS,未提到mac,所以根据情况谨慎选择

    此帖子没有讨论的意义

    80 条回复    2023-10-26 11:28:00 +08:00
    yinmin
        1
    yinmin  
       2023-09-28 10:59:27 +08:00 via iPhone   ❤️ 10
    官翻机是官方翻新机器,也就是回收旧机翻新出售的,翻新机有 12 次充电循环很正常啊
    PrtScScrLk
        2
    PrtScScrLk  
       2023-09-28 11:00:43 +08:00
    12 次充电循环还好吧?
    ymark
        3
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:01:26 +08:00   ❤️ 3
    @yinmin 他们虽然不承认是出厂问题,但是客服对官翻的解释是:他们在售出之前必定会更换新的电池,有问题的部件。电池肯定是新的,是他们的答复
    murmur
        4
    murmur  
       2023-09-28 11:04:47 +08:00
    循环 12 次,官翻,没问题啊

    ac 的话给你发票了么?你这为啥赖苹果,你不是走第三方购买的么,别人不给你发票甚至把 AC 退了你都没招
    yinmin
        5
    yinmin  
       2023-09-28 11:05:29 +08:00 via iPhone
    https://www.apple.com.cn/shop/refurbished/about

    你将收到一部翻新设备,设备经过彻底清洁和检查,并视需要更换了正品 Apple 部件。翻新的 iOS 设备将配备全新的电池和外壳。每部设备将随附全套配件、连接线和操作系统 脚注 1 。所有 Apple 认证的翻新产品均使用全新白色包装盒包装,同时你将享受免费的送货与退货服务。

    我只查到 ios 换新电池,mac 也换吗?
    1StpKlosr2Me
        6
    1StpKlosr2Me  
       2023-09-28 11:11:57 +08:00
    12 次还可以接受
    bailitusu
        7
    bailitusu  
       2023-09-28 11:14:32 +08:00
    翻新 Mac 电池本来就不是全新的
    ymark
        8
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:16:33 +08:00
    @yinmin #5 或许客服跟我说新的电池,说的是 ios ,等客服我具体问问
    SingeeKing
        9
    SingeeKing  
       2023-09-28 11:17:25 +08:00
    我就没买到过电池循环 0 的机器…… 翻新的 Mac 电池本来就不是新的
    ymark
        10
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:17:53 +08:00
    @murmur 我有发票,购买不是第三方,是苹果员工下单,官方发送订单并邮寄,并没有赖,只是新购后没有绑定,有这个疑问
    murmur
        11
    murmur  
       2023-09-28 11:21:20 +08:00
    @ymark 我说的是 ac+的发票,ac+可以单独退钱,我在线买只敢去淘宝那几家说什么买假货送 1 年特斯拉的店买
    ymark
        12
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:24:41 +08:00
    @murmur #11 没有单独购买 AC+,下订单时,直接添加了 AC+,发票也是和电脑在一起的。
    AC 的问题并不是很大的问题,因为客服反馈,可以继续等系统处理,也可以直接告知客服绑定。
    只是不能立即生效我产生了疑问而已,因为之前非官翻,直接在官网购买的电脑,送货到手 AC 是直接绑定的。
    chanChristin
        13
    chanChristin  
       2023-09-28 11:26:21 +08:00
    12 次还行吧,既然选择官翻机了就要做好有瑕疵的准备。
    xiaohusky
        14
    xiaohusky  
       2023-09-28 11:28:04 +08:00
    这种大概会便宜百分之多少?
    xiangbohua
        15
    xiangbohua  
       2023-09-28 11:33:42 +08:00
    不是,你买官翻机想买 0 次循环的?
    tywtyw2002
        16
    tywtyw2002  
       2023-09-28 11:33:42 +08:00 via iPhone
    mac 官翻机,跟 ios 官翻机的渠道不同。

    ios 是直接给你换个最好的机器,所以只要旧机器就肯定返厂拆解,然后重新组装成翻新机。

    mac 官翻机,大部分都是 14 天机,就是消费者退货的机器。apple 检查一下,pass 了所有出厂测试就当官翻机出售了。
    我之前修过几次 mac ,都是放到店里,然后他们换配件。

    macbook 一般维修好像都不换新机吧?
    Jeansh
        17
    Jeansh  
       2023-09-28 11:34:30 +08:00
    楼主的期望是 7 折买个新机器
    ymark
        18
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:36:21 +08:00
    @xiaohusky 员工价加上手续费差不多 9 折,官翻的话差不多 85 折

    以 14 寸 12 核 30 核图形为例 32G ,官翻:20819*0.9=18737 元,官网原价:24499 ,约等于 7.6 折
    ymark
        19
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:37:48 +08:00
    @Jeansh 如果退货过或者换过,我也能接受,只要部件是新的没有问题就行
    Jeansh
        20
    Jeansh  
       2023-09-28 11:38:35 +08:00
    95 新是不是真的新
    ymark
        21
    ymark  
    OP
       2023-09-28 11:40:44 +08:00
    @Jeansh #20 对我来说,电池外壳是新的没有瑕疵,主要部件没有问题,就是新的。
    如果 95 成新,外壳出现几个划痕,键盘中有异物,有磕碰痕迹,或者电池被使用过大于 1 周,我觉得这不是新的
    Leonard
        22
    Leonard  
       2023-09-28 11:44:06 +08:00 via iPhone
    这不算翻车吧,全新好像也不是 0 循环
    incesa
        23
    incesa  
       2023-09-28 11:45:07 +08:00
    能退就退了吧 官翻达不到你希望的那种新
    edinina
        24
    edinina  
       2023-09-28 11:47:18 +08:00
    电脑没问题就用吧,这东西你折腾退了,下一台指不定又有别的地方有不满的,什么时候是个头。东西好就行了
    shao
        25
    shao  
       2023-09-28 11:48:36 +08:00
    好奇的我去官网看了看官翻机的定义,只提到 iOS 设备为全新电池和外壳。
    tywtyw2002
        26
    tywtyw2002  
       2023-09-28 11:52:54 +08:00 via iPhone
    @ymark 12 次循环 就电池大雨一周了吗?

    官方翻新机也要测试电池的。

    就算电池 300 次循环都是高性能(其实 500 次都行),12 次也才 4%。

    电池都是小事,你看看硬盘写入量,通电次数。

    M1 ,M2 硬盘坏了才是大事。

    如果这些都没法接受,退机保平安。
    BAT
        27
    BAT  
       2023-09-28 11:56:12 +08:00 via iPhone
    其实楼主有精神洁癖的话,从一开始就不应该去买官翻机啊。
    ymark
        28
    ymark  
    OP
       2023-09-28 12:05:33 +08:00
    @tywtyw2002 #26 我翻了下旧帖,https://www.v2ex.com/t/763943 https://www.v2ex.com/t/832787 有:
    3 个月 20
    一年差不多 50 次
    2 个月 13
    两个月 21
    一个半月 11 循环
    我觉得 12 肯定大于 1 周了,之前我的旧本第二次的电池用了 6 年,800 多次

    本身不想换机器,因为已经没货了,新本要是重新购买小概率还会遇到有问题的,所以诉求变成了如何换个新的电池(循环次数在 5 以下就行)
    ymark
        29
    ymark  
    OP
       2023-09-28 12:09:29 +08:00   ❤️ 1
    @BAT 这个不算精神洁癖吧,核心的问题在于我不能确定,购买了一个官翻新机器,电池循环次数是 12 究竟是不是正确,因为官方客服不能准确的告诉我究竟应该是多少,只能确定 12 他们确实认为是个问题,并非强词夺理。
    以及他们没有办法暂时解决,只能向上级反馈,让我等消息,所以才在这里问下,有没有别的办法
    20015jjw
        30
    20015jjw  
       2023-09-28 12:13:14 +08:00 via iPhone
    谁告诉你电池外壳官翻是新的…
    还诉求 5 次以下… 真以为自己是上帝…?
    ymark
        31
    ymark  
    OP
       2023-09-28 12:19:04 +08:00
    @20015jjw 苹果客服告诉我的,我告诉他们订单后,他们明确的说过,翻新机在售卖前,会检查电池并更换,不过我不能确认他们说的是 iOS 产品,还是包括 mac ,不过我们一直在讨论我的这个 mac ,所以我觉得他们说的也包含这个产品吧
    windrun
        32
    windrun  
       2023-09-28 12:21:52 +08:00
    应该不会换新电池。我之前维修过,换电池的话,要换整个 C 面+键盘+触控板,成本很高。
    Tink
        33
    Tink  
       2023-09-28 12:26:00 +08:00
    mac 不是新电池,我确定
    ymark
        34
    ymark  
    OP
       2023-09-28 12:28:58 +08:00
    @Tink
    @windrun 如果翻新机不能保证全新的电池,那我只能认栽了,确实没有别的办法更换电池了吗
    fluffyfoxxo
        35
    fluffyfoxxo  
       2023-09-28 12:48:34 +08:00
    如果是日常不插电用一两天循环一次都正常吧
    bronco
        36
    bronco  
       2023-09-28 12:49:45 +08:00
    个人理解官翻机会给你个“准新”的电池,循环 12 次算是挺新了,人家也没说给你个没用过的“全新”电池。针对例如循环了 365 次的,换个“没怎么用过的”。
    DAMNYOU
        37
    DAMNYOU  
       2023-09-28 12:53:20 +08:00
    你要图便宜,又要买全新的,那没这种好事的,官翻就是官方翻新机把,翻新机电池是用过的不是很正常吗,12 次我感觉跟没用一个样啊,我不懂你在纠结什么?
    Ayanokouji
        38
    Ayanokouji  
       2023-09-28 13:01:01 +08:00
    电池就没必要这么较真了吧,买了 apple care 就开造呗,争取折腾到 80 一下,免费换电池
    2NUT
        39
    2NUT  
       2023-09-28 13:05:30 +08:00   ❤️ 1
    过于吹毛求疵了
    arrhenius
        40
    arrhenius  
       2023-09-28 13:34:24 +08:00   ❤️ 1
    买个手机这么多事
    Retas
        41
    Retas  
       2023-09-28 14:02:49 +08:00   ❤️ 1
    去年 6 月底官网入手的官翻 丐版 Macbook Pro 电池循环 20 次路过
    Ma4cus
        42
    Ma4cus  
       2023-09-28 14:04:43 +08:00
    还以为怎么个翻车了...这不很正常么,况且买的还是翻新机...
    z812419396
        43
    z812419396  
       2023-09-28 14:10:27 +08:00
    问题不大 ac+结束前去换个电池 又是一条好汉
    l502008310
        44
    l502008310  
       2023-09-28 14:19:23 +08:00
    官翻,你要是买到无理由退回去的,12 次循环太正常了。
    456789
        45
    456789  
       2023-09-28 14:28:31 +08:00 via Android
    翻新机 12 次太正常了,不爽可以直接买新的
    foxArcher
        46
    foxArcher  
       2023-09-28 14:47:33 +08:00   ❤️ 2
    笑死,选择买官翻机,还想和全新机一样的的心态,占便宜的算盘 啪啪响
    ymark
        47
    ymark  
    OP
       2023-09-28 15:13:39 +08:00
    @foxArcher 毕竟笔记本近 2w ,能省钱则省钱,挣钱又都不容易
    我并不认为官翻机与全新机全部相同,我能接受退换货的产品,而官方全新机不是退换货,我以官方提供的方式购买产品,如果产品出现了瑕疵,我觉得我有理由质疑并公开讨论。
    关于占便宜,至少在您这句话中是负面的,但我买产品官方并没有损失,一切的渠道都是合规的,官翻机是官方的,员工折扣也是苹果提供的内部优惠,怎么能说我占便宜的算盘啪啪响呢,买之前就知道了这些方式,用这种方式购买,怎么能说算盘啪啪响呢
    TiAmo998
        48
    TiAmo998  
       2023-09-28 15:27:37 +08:00
    官翻机无法换货,mac 不会换新电池。其实这个订单没啥问题,不想要就亏个手续费。
    TiAmo998
        49
    TiAmo998  
       2023-09-28 15:31:44 +08:00   ❤️ 2
    本质就是多了官方保修的二手,不要期望太高,如果是新机这样不正常,但是毕竟是二手,电池屏幕部件是新的只存在 ipad 这些,电脑不是。要是没买 apple care ,估计保修的时候还要再发一帖,哈哈哈。
    ymark
        50
    ymark  
    OP
       2023-09-28 15:40:49 +08:00
    @TiAmo998 #49 要是没买 applecare ,估计就是你说的那样了,😂
    iovekkk
        51
    iovekkk  
       2023-09-28 15:46:48 +08:00   ❤️ 1
    去年看过一个官翻机到手发现电池 7 次循环的帖子
    帖子内容和回复内容惊人的一致
    历史总是惊人的相似
    besto
        52
    besto  
       2023-09-28 16:10:24 +08:00
    @ymark AC+没有一起大概率是因为员工 85 折,这玩意买出来的机器上 AC+就有可能出 BUG 。话说笔记本一年好像一年只能 2 个 85 折,能给你这个机会的兄弟,好好珍惜吧
    windrun
        53
    windrun  
       2023-09-28 16:13:07 +08:00
    @ymark #34 小店可能会给你单独换。但是我之前的 mbp ,官方换电池的标准程序就是 C+键盘+触控板 全换。因为电池是粘在 C 面上的,单独拆电池有爆炸的风险。
    ymark
        54
    ymark  
    OP
       2023-09-28 16:14:11 +08:00
    @iovekkk 我找到了几个帖子:

    https://www.v2ex.com/t/325904
    https://www.v2ex.com/t/696298
    https://www.v2ex.com/t/906513

    确实十分一致,看来这已经是历史遗留问题了,估计过很多年他们也不会解决这个问题了
    购买官翻有必要提前接受,到手的电池循环次数可能在 30 以内
    ymark
        55
    ymark  
    OP
       2023-09-28 16:16:30 +08:00
    @windrun #53 实在不行,就像下边的老兄说的,在 ac+时间范围内,随便用电池,等快过期了,再换个新电池“又是一条好汉”
    windrun
        56
    windrun  
       2023-09-28 16:34:20 +08:00
    @ymark #55 确实可以。另外循环次数说实话,也不用太在意。我之前全天插电用,用了三四年到电池鼓包报废,也才四十多次循环。
    PerFectTime
        57
    PerFectTime  
       2023-09-28 16:35:57 +08:00
    便宜的代价就是这样的
    BUHeF254Lpd1MH06
        58
    BUHeF254Lpd1MH06  
       2023-09-28 16:51:21 +08:00
    既然都买翻新机了还要当艺术家挑毛病?而且还是翻新机+85 折。
    OP 怕不是平时买双鞋都要拿放大镜看半天上面有没有褶吧?
    我理解的是,既然你选择了翻新机,而且苹果已经充分说明的情况下,就已经要有心理预期买到的东西会多多少少有点瑕疵的吧
    B0SS
        59
    B0SS  
       2023-09-28 17:20:04 +08:00   ❤️ 1
    如果你买的是新手机,我觉得你这诉求没毛病。但现在,我觉得 39 和 40 楼说的对。
    broken123
        60
    broken123  
       2023-09-28 17:21:24 +08:00
    我觉得 完全可以接受 只要外观没得太大的 问题。在我看来 12 次的电池循环数。和新的差别不大。说实话 电池循环数起嘛在 1000 次以上。区区 12 次 完全不放在心上。因为换电池成本太大了我之前买了保修 16 年的时候。19 年到期之前换过电池 是电池+键盘+触摸板+上面一层面板 全部换掉了 所以说这个成本太大了 基本上不太可能。你到时候坏了去修 直接更换 更划算 。
    broken123
        61
    broken123  
       2023-09-28 17:22:32 +08:00
    如果是我 就直接买个管翻的机器 买个大内存 小硬盘的,现在 1t 硬盘才 900 块钱 等过保了 就去 加硬盘
    dataset
        62
    dataset  
       2023-09-28 17:24:57 +08:00 via Android   ❤️ 2
    op 果断退货啊,这能忍吗?
    ymark
        63
    ymark  
    OP
       2023-09-28 17:28:14 +08:00
    @v135ex 这倒不会,取决于价格,几百块的东西倒是不挑,价格贵的得好好的比一比了,就像买房子这种的,就不是花 1 个小时就决定的了,买笔记本确实花费了我 1 个小时
    ymark
        64
    ymark  
    OP
       2023-09-28 17:29:42 +08:00
    @broken123 #60 你说的没毛病,我基本也像你说的那样了
    ymark
        65
    ymark  
    OP
       2023-09-28 17:35:01 +08:00
    @B0SS 有个疑问,手机的花费不到 1w 可以较真,为什么到电脑近 2 万块我较真,你觉得很奇怪呢?
    当我对购买流程、产品有疑问、产品价格很高的时候,我会较真。
    如果产品的价值很低,时间成本很高,我会放弃,所以我不太明白你的想法
    shiguiyou
        66
    shiguiyou  
       2023-09-28 17:38:20 +08:00
    等一个官翻用户给楼主解答吧。

    我当时买官翻回来都没看电池循环,用了 2 年了...
    broken123
        67
    broken123  
       2023-09-28 17:40:39 +08:00
    刚刚逛了下 管翻的官网。我发觉有些东西还是很香的。但是 我看 mac mini m2 最低配 还不如拼多多呢。pdd 才 2892 。管翻都要 3300 了
    Davic1
        68
    Davic1  
       2023-09-28 17:40:59 +08:00
    @shiguiyou 我也不会看,一个工具而已,前几天使用出毛病就找售后,退货换货。电池循环这种问题,何必呢?
    Atsushi
        69
    Atsushi  
       2023-09-28 21:26:50 +08:00
    我觉得还行啊,12 次不多,之前公司采购的 HP 的全新本本循环都有 5 ,6 次,而且是直接从 HP 采购的哦,走的大客户采购。。。
    B0SS
        70
    B0SS  
       2023-09-28 22:31:11 +08:00
    回复:#65

    小 A 要买个车,捷达 15W ,劳斯莱斯 600W ,都是车。都能开,都能交通。

    结果小 A 买了官方 2 手劳斯莱斯。买完嫌劳斯莱斯加过几次油,心里不爽,要求官方给他换车。

    官方回复他:现在没那么多官方二手劳斯莱斯,要么你就退。

    小 A 上论坛发帖求助咋办?

    大家纷纷回复小 A:

    小 A 要是买不起劳斯莱斯就别买,别买完二手还上论坛咧咧。又不是说官方不让小 A 退。

    这时候,众人怎么看小 A ?难道不是 A 又扣(穷)又矫情吗?

    OP ,你的疑问解决了吗?
    ymark
        71
    ymark  
    OP
       2023-09-28 22:35:06 +08:00 via iPhone
    @B0SS 你在偷换概念,就别回复我了,我也不回复你了
    B0SS
        72
    B0SS  
       2023-09-28 22:43:42 +08:00
    问题关键点不是你买了 IOS 还是 MAC ,关键点是你内心真正消费的起,还是消费不起。

    有的人月入 2W ,能消费得起 2W 的电脑,有的人月入 2W ,2K 的电脑买了都嫌贵。

    这不全是与收入高低有直接关系,也与消费者内心的价值观有关系。

    Block 了我就啥也看不到了,哪怕是真话。
    H0H
        73
    H0H  
       2023-09-29 00:45:32 +08:00
    你咋理解翻新呢?如果翻新的硬件指的是和全新完全一样,那这种翻新不就是真正的全新嘛,那谁还会愿意花高价买全新?再加上有 14 天无理由退货做保障,所有中国人都可以下单个 MacBook 然后退货,这样所有行货都变成全新硬件的翻新机了,多好
    Torpedo
        74
    Torpedo  
       2023-09-29 09:19:22 +08:00
    官翻基本都是开过机都手机,那必然被用过
    其次,我发现买 iphone 的都很在意电池。
    但实际上电池还是比较好换而且价格也不贵的,完全不用纠结这个吧
    xiashali
        75
    xiashali  
       2023-09-29 09:21:20 +08:00
    @tywtyw2002 #26 mac 的电池保修 1000 次循环
    tywtyw2002
        76
    tywtyw2002  
       2023-09-29 09:58:25 +08:00 via iPhone
    @xiashali 这保修政策可以啊,几年 1k 次?


    具体政策是什么?

    容量低于 xx 就给换? 还是什么?
    xiashali
        77
    xiashali  
       2023-09-29 11:40:48 +08:00 via iPhone
    @tywtyw2002 你跑完一千次循环就会报故障,ac 没过期就能换
    xiashali
        78
    xiashali  
       2023-09-29 11:42:01 +08:00 via iPhone
    NewMoorj
        79
    NewMoorj  
       2023-10-01 18:28:14 +08:00
    我卖了快一万台官翻 Mac ,循环基本是 5-15 次最常见,最高见过 30 多次的,最低 0 次
    hiddenwithlight
        80
    hiddenwithlight  
       356 天前 via iPhone
    @murmur 请求推荐店铺🙏🏻
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