尊敬的楼主,您好。我是 dingding , oneDNS 团队成员,很抱歉因为 oneDNS 的原因使您心情不悦,就您提出的问题答复如下:
1.针对昨日客服擅自删除您在微博评论的严重问题,经查属实,我们难以容忍遮掩和不敢面对批评的行为,并已对客服的粗莽提出严肃批评,我代表她向您致歉。
2.oneDNS 的恶意网站数据主要依靠引擎自动分析+人工处理,目前的确存在少量误报,此为事实,我们在尽力避免误报情况的发生,但无法完全杜绝。
3.为了能及时响应误报问题,我们在拦截页面提供了误报申诉入口
http://www.mwsl.org.cn/appeal/重大误报 2 小时内完成解封,普通误报 24-72 小时完成解封。经过查询,此通道没有您提交的误报申诉记录。
4.oneDNS 从未主动强制胁迫用户使用,不存在未经用户许可自动安装或自动设置及使用后无法卸载无法取消的问题。对您所述“屏蔽众多正常网站”、“一棒子打死”、“嘴脸”、“流氓”、“自作多情”等描述,此表述我们不能认同。
5.对“劫持”行为,我们在 oneDNS 网站使用图文方式明确表述了使用 oneDNS 后,将对恶意网站阻断并返回警示页面。此外,我们从未对正常网站进行带有主观恶意的劫持行为。
6.您可以通过
http://www.mwsl.org.cn/appeal/提交您被拦截的博客和其他正常网站,我们将即刻处理。7.我们理解您的心情,并再次对您造成的不良体验道歉。