联想笔记本昭阳 X5-14 IRL139 (政府采购的垃圾产品,价格贵、配置低),自带 win11 ,连续两天无辜蓝屏了。 问题:
MEMORY.DMP 文件,: https://www.jianguoyun.com/p/DXt0XBwQwe7jBRi48-EFIAA
请大佬们帮忙分析。
1
dier 27 天前
如果能正常启动进桌面,就去把最近安装的更新删除掉。如果不能正常启动,试试进安全模式,同样进去删除最近安装的更新
|
2
a632079 27 天前 1
拿一下 dump 文件,用 windbg 看一下。有可能是驱动问题
|
3
gumayusi 27 天前
更新 24H2 后,我的电脑两天蓝屏了三次。搜了半天也没搜到解决方法,但隐隐感觉是网络驱动问题,就把 clash 重装一下然后再网络重置,就好了。
|
5
huanxianghao 27 天前
根据蓝屏的时间段,查看 事件查看器 ,查日志,看看有没有有用的提示
|
6
iv8d 27 天前
升到 24h2 看看
|
7
iold 27 天前
我的是飞傲的 USB 驱动造成的蓝屏,windbg 看 dump 文件查出来的,卸载飞傲 USB 驱动后在也没蓝过。
|
8
lg106 27 天前
很有可能是网络驱动问题
|
9
mingl0280 27 天前 via Android 4
1.安装 Windbg
2.启用 Windows 虚拟内存和崩溃报告(完整内存转储) 3.等蓝屏以后把 C:\Windows\MEMORY.DMP 拷出来,然后用 windbg 的 Open Crash Dump 打开,等它弹让你点!analyze 的时候点一下,就能看到是哪个地方炸了(崩溃堆栈),对症下药就行。 |
10
Curtion 27 天前
用 bluescreenview 查看原因更简单
|
11
esee 27 天前
先想想最近是不是做了什么系统级别或者硬件级别的改动,比如更新了某个系统更新或者驱动,试试回滚一下;比如最近装了什么硬件,拔掉试一下;一般正常使用还蓝屏的故障无非就两点,内存松了,硬盘松了或者坏了。我最近的频繁蓝屏的原因是硬盘寿命快到了,频繁蓝屏,把系统迁移到新的硬盘后就不会蓝屏,这才意识到硬盘可能要坏了,然后赶紧把其他数据备份出来,果然不到一个星期,整个硬盘就不可读了。。
|
12
Sophimp 27 天前
是不是 server 版本,我的也是 server 版本,更新到 24h2 ,基本上一周两次蓝屏,重新装个专业版的就没问题了
|
13
datocp 27 天前
上次的分析结果是主板免费送的诺顿杀毒有问题,卸载了没再找过。
|
14
flyz 27 天前
大部分都是驱动不兼容导致的,有些软件安装的时候,带驱动。
|
15
zshub123 27 天前
可能是联想电脑管家导致的,卸载掉试试。
|
16
Ackvincent 27 天前
发 dmp 文件出来,让大佬分析一下。
|
17
superhxl OP @dier 可以正常启动。蓝屏重启之后就好了,似乎没规律,不知道合适就会重启。
@a632079 @mingl0280 MEMORY.DMP : https://www.jianguoyun.com/p/DXt0XBwQwe7jBRi48-EFIAA ,非完整内存转储,不知道能不能分析。 |
19
JKeita 26 天前
蓝屏大概率都是内存问题吧
|
20
fantastM 26 天前
我看蓝屏错误代码是 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ,巨硬文档上说的是内存问题
https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x1e--kmode-exception-not-handled 个人建议,先排除一下软件层面的问题,都没用的话,再考虑走售后和换硬件 1 、驱动有新版本的话,更新一下 2 、开启了内存超频的话,先关一下,恢复为默认频率 3 、TestMem5 上跑一下内存测试,看看没有检测出错误 |
21
ly841000 26 天前
@superhxl 调用栈是
ffff8e81`c6d8ec70 fffff806`5be0bb23 : 00000000`000027f7 00000000`00000000 00000000`000027f7 00000000`00000000 : nt!KiTransitionSchedulingGroupGeneration+0x148 ffff8e81`c6d8ecf0 fffff806`5be0b814 : ffffa481`28b91180 00000000`00000000 ffffa481`28b91180 ffffa481`28b91180 : nt!KiGroupSchedulingGenerationEnd+0x97 ffff8e81`c6d8eef0 fffff806`5be15723 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiGroupSchedulingQuantumEnd+0xdc ffff8e81`c6d8f0d0 fffff806`5be160c1 : 00000000`00000000 fffff806`5bfbc0a0 ffff8e81`c6d8f678 00000000`00000000 : nt!KiQuantumEnd+0x5f3 ffff8e81`c6d8f340 fffff806`5c01df4b : 00000000`00000002 ffff8e81`c6d8f4c0 ffff8e81`00000000 00000000`534f5248 : nt!KiDispatchInterrupt+0x121 ffff8e81`c6d8f430 fffff806`5c017af1 : 00000000`00001388 00000000`00000000 00000086`44c8c6ec 00000000`00000000 : nt!KiDpcInterruptBypass+0x1b ffff8e81`c6d8f460 fffff806`5bfbc14a : ffffa481`28b91180 00000000`00000000 ffff8e81`c6d8f810 ffffba8a`2ed6b080 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0xb1 ffff8e81`c6d8f5f0 fffff806`5be09e03 : ffffa481`28b91180 ffff8e81`c6d8f720 ffffba8a`2ed6b080 ffff8e81`c6d8f810 : nt!ExpUpdateTimerConfigurationWorker+0xaa ffff8e81`c6d8f620 fffff806`5bfbc5b2 : 00000023`7cfee4e0 00000000`00000000 ffff8e81`c6d8faa0 ffff8e81`c6d8f9b8 : nt!KeGenericProcessorCallback+0x12b 在执行 dpc Ipi 之类的回调时蓝屏,大约应该是杀毒软件,保护驱动之类的原因 |
23
JensenQian 26 天前
win10 ltsc 保平安
|
24
SHF 26 天前
通过 WinDbg 导出蓝屏报告,然后交给 ChatGPT 分析,看起来像是内存问题,更新下微信版本,检查下内存散热,频率,重新插一下,跑一下 MemTest ,或者看看电源输出稳不稳。
PROCESS_NAME: WeChat.exe READ_ADDRESS: unable to get nt!PspSessionIdBitmap ffffffffffffffff ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p 0x%p %s EXCEPTION_CODE_STR: c0000005 EXCEPTION_STR: 0xc0000005 TRAP_FRAME: ffff8e81c6d8f810 -- (.trap 0xffff8e81c6d8f810) SYMBOL_NAME: nt!KiTransitionSchedulingGroupGeneration+148 MODULE_NAME: nt IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe STACK_COMMAND: .cxr 0xffffa48128afb900 ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 148 FAILURE_BUCKET_ID: 0x3D_C0000005_nt!KiTransitionSchedulingGroupGeneration 原始的 WinDbg 日志我放在下面,有需要可以直接下载 https://shenhongfei.com:9443/files/share/windbg.22631.4460.txt |
29
mingl0280 26 天前
@superhxl 高度怀疑是你的 Wifi 驱动有问题。
1. bug 来源是内核线程调度中断( KiDpcInterruptBypass ),这个基本上不可能出 bug 。 2. 更详细的 IDT 检查发现出问题的是在处理中断的过程中,而检查附近的内存来看有 Netwtw14.sys (直接指向 AX211 驱动)和 IntelPPM 。 所以上面这俩要么是 Wifi 驱动版本有问题,要么是指向更糟糕的 CPU 故障。内存故障反而不太像。 |
31
Joeysergey 26 天前
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+580496 fffff807`6f800000 fffff807`70847000 0x01047000 0x95494f9c 14/5/2049 8:54:52 pm
112924-11140-01.dmp 29/11/2024 12:15:57 pm DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 0x0000009f 00000000`00000003 ffffcc88`112ea360 fffff807`6bb456f8 ffffcc88`11cf3a60 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+414cb0 x64 ntoskrnl.exe+414cb0 D:\pack\bluescreenview\112924-11140-01.dmp 8 15 22621 2,887,564 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 同样最近更新后疯狂蓝屏重启,真不知道哪里炸了 |
32
superhxl OP @mingl0280 用 windows 自带的内存测试工具测试了,没检查出内存问题。微信也是最新版,升无可升。
@Joeysergey DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ,是什么驱动呢?统统升级☹ |
33
slack 25 天前
驱动问题一般无解,最近发现我的电脑一打开蓝牙就蓝屏,发现居然是 Npcap 这玩意导致的。翻了一下这玩意的 github issues 大量 BSOD ,这代码也写的太烂了。
|