国有银行都是铁饭碗？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2957 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如题，某些银行态度不是一般的糟糕，严重怀疑它们是铁饭碗。
商业银行普遍态度不错，难道它们都不是铁饭碗？

三个实例：

1 、建行信用卡通过了，去网点三亲见。其实就是智能终端操作两下，建行叫你去面签时下卡已经是定局了，没有再拒绝这一说。。结果走进一个网点，大堂经理在玩手机，我说我来确认申请，看都不看我，问我上学的还是上班的，我说上班的(真是上班的)，直接让我出去。全程不抬头。

2 、去 ICBC 办业务，大堂经理在玩手机。我走进去说您好，还在玩手机，不看我，冷冷的扔下一句“办什么业务啊”，然后指向取号机。全程看手机。办业务办到一半，柜员还突然接起了私人电话。 3 分钟的电话，全程我一直看着她，她都没反应。

3 、陪朋友去农行补卡，他的卡丢了。那个柜员想去吃饭，但还是叫了他的号。叫了他，直接把他往邻柜轰。他想问那柜员个问题，话说到一半，那柜员直接拉帘了！朋友刚走出去，就投诉了…

柜员

铁饭碗

全程

上班

73 条回复 • 2016-12-02 13:07:27 +08:00

yiqingfeng

2016-11-20 19:03:14 +08:00

那你要怪智能手机。现在路边卖花的，停个货车卖花的那种，都低头玩手机呢，你要买花，那还要打几次招呼呢。银行现在也不是啥好工作，可能工资少吧，怠工。

weuiyseui

2016-11-20 19:05:44 +08:00

三个实例都不是铁饭碗，非编制内，真的铁饭碗你是看不到的，想看到先看看卡内余额有没有 8 位数

sorcerer

2016-11-20 19:05:54 +08:00 via iPhone

告诉你个"秘密" 很多银行大堂经理都是外包的😂

hanminghui

2016-11-20 19:08:37 +08:00 via Android

我就是建行的，的确是铁饭碗，要不是我要去当码农，干的再不好也绝不会赶我走的。。。国有行奖惩机制有问题，实话讲就我看来投诉影响也不大
不过柜员也是辛苦啊，确实有问题的还是要投诉，或者直接用脚投票

Khlieb

2016-11-20 19:12:28 +08:00 via Android

这些所谓“铁饭碗”不如以前好混了

Zzzzzzzzz

2016-11-20 19:22:21 +08:00

前台办业务的大部分不是铁饭碗, 商业银行大部分也是国资的, 就目前来说四大中低层的待遇是不如商业银行的, 除了等退休的，很多铁饭碗都在往外面跳.

SourceMan

2016-11-20 19:25:06 +08:00 via iPhone

你案例里面的都不是铁饭碗
都是懒得折腾，钱少

gamexg

2016-11-20 19:26:47 +08:00

我倒没见 ICBC 玩手机，大厅从来都是挤得全是人，员工是没工夫玩手机。

@hanminghui 投诉没用吗？很早老哥同事好像是因为硬币问题投诉过柜台，最终上一级银行人员带着礼物上门办理的业务。

bjtugun

2016-11-20 19:36:47 +08:00

1.可以投诉，通过微博投诉就行，银行内部有舆情监测，会找你道歉
2.可能会罚员工点钱，改不改就不好说了

Jface

2016-11-20 19:38:37 +08:00 via iPhone

大堂经理都是兼职⋯⋯好听点叫实习

tscat

2016-11-20 20:01:23 +08:00

上次在推特看到一句话：所有窗口后面的人都会变成 API 。
深表赞同。很多流程都是可以简化成一个 API ，最终除了那些必须当面办理的，其他都会变成网上办理，效率提升不是一点。

xfspace

2016-11-20 20:04:58 +08:00 via Android

去 Bank of China 体验一下？开卡过程中柜员爱理不理的，果断不开了。一生黑

jhaohai

2016-11-20 20:05:15 +08:00 via iPhone

碰到这种人记工号投诉就行了

lun10439547

2016-11-20 20:13:50 +08:00

跟工资也有一定的关系。。。不要相信所谓顾客是上帝的那套西方鬼话了···过分就投诉···不过分就相互理解下吧···

Nexvar

2016-11-20 21:29:30 +08:00

@tscat 当参数是实体物件的时候,怎么可以线上?快递过去银行 money 吗?

izoabr

2016-11-20 21:43:26 +08:00

那为啥不用招商银行呢？

crab

2016-11-20 21:51:58 +08:00

不知道为什么招商的服务很好，而且员工都很年轻。
工行态度不行，取钱就像找他借钱一样，各种调查。

razios

2016-11-20 22:10:43 +08:00

公务员都不一定是铁饭碗吧，何况银行，不过现在银行工作也不是啥香饽饽了，工资也不高，任务多，工作无聊，上升通道差

zonghua

2016-11-20 22:10:43 +08:00

柜员的话应该都是“铁饭碗“吧，因为工资不高。。。

leehon

2016-11-20 22:51:26 +08:00

差不多是，只要你业务不出差错，尤其是一些监管红线，开除一个人很难。但是银行这饭碗也不好端，拉存款，推介业务，一不小心就扣工资，天天学习加班，还有上升渠道小。很多桂圆都是硕士，甚至还有海归的，这压力

xbb7766

2016-11-20 23:03:29 +08:00 via Android

话说有工作应该就有收入干嘛还往外赶呢，这点不太能理解。话说建行应该随便哪个网点都能面签吧。

不过几大行的服务么也的确就这样了。

NumberFairy

2016-11-20 23:14:23 +08:00 via iPhone

我说我用中原银行，挺好的，不知道你们信不信，反正我亲身经历，态度是最令我满意的！

hanminghui

2016-11-20 23:17:00 +08:00 via Android

@gamexg 投诉只是就你这件事肯定可以解决，不管是道歉还是怎样也好，但是对下一次同样情况，很有可能还是那样，并不会改善

wxcszh

2016-11-20 23:28:24 +08:00

招商银行的比较热情。。。
有个问题。你去建行确认申请，大堂经理让你出去是几个意思？
那你成功办理确认申请了嘛？你当时就没问他，我来确认申请，你让我出去是个什么意思啊？
你没怼他。。。怼他啊 =_=

xiaozhizhu1997

2016-11-20 23:34:33 +08:00 via Android

@xfspace 0311 的 BOC 网申的卡去网点开卡更恶心强制拉存款要求当场存入 20k

@izoabr 资产全在招行，开个破烂 ICBC 借记卡只是为了那个工银亚洲。(我知道招商一卡通也可以，但那要存五万开卡…)

@xbb7766
@wxcszh
直接说“机器坏了”(借口，我进去之前还看见有人面签了)，让我去另一个网点。
转身向前走 15 分钟到另一个网点面签成功了。

tscat

2016-11-20 23:38:01 +08:00 via iPhone

@Nexvar 实物自然快递啊，甚至以后信用体系完善，可以把参数传过去，后面再快递

wxcszh

2016-11-20 23:38:53 +08:00

@xiaozhizhu1997 怼他。。柜台也可以确认吧
话说资产全在招行，肯定够 5 万了吧。那个金卡，不是要存 5 万，是同一个人身份证，名下全部招行资产够 5 万就可以了，什么朝朝盈，基金，保险都算的

joyqi

2016-11-20 23:39:35 +08:00

为啥我这边国有银行的态度还挺好，就是你说的建行，当时要去销户，全程有人陪着，中间碰到流程问题还叫来了经理一起处理

xuhaoyangx

2016-11-20 23:40:01 +08:00

深圳这边各大银行态度都很不错

xiaozhizhu1997

2016-11-20 23:41:07 +08:00 via Android

@wxcszh 感谢指点，原来基金是算在里面的啊…
今年刚参加的工作也没太多资产你这么一说…算上基金还是够的…

xiaozhizhu1997

2016-11-20 23:41:40 +08:00 via Android

@joyqi 建行我只遇到过一个态度很好的网点。。
“河北省分行直属支行”

Baymaxbowen

2016-11-20 23:41:46 +08:00 via Android

我姐姐是广州工商的， 985 ， 211 本科，当了两年柜员，领导说好升职，但是之间陆陆续续加了好几个关系户进来，然后升职无望了，现在准备回长沙了

wxcszh

2016-11-20 23:44:52 +08:00

@xiaozhizhu1997 月开鑫最近在下跌，而且收益少，我已经在赎回的路上了。。。🙁

BingoXuan

2016-11-21 00:17:49 +08:00

@sorcerer

一般都是大学生，我现在就是帮建行负责这一块的事务

cevincheung

2016-11-21 00:20:14 +08:00

不是，都是金刚饭碗。

rocai185

2016-11-21 00:22:15 +08:00

我见过所有银行中招行态度最好

Expl4it

2016-11-21 00:37:56 +08:00

普遍确实糟糕，能够有效解决问题的其中一个办法，就是展示卡内余额了。

楼上几位普遍说招商好，举个反例。
去招行网点，遇到一个“临时工”妹纸，全程不搭理玩手机那种，办一个金葵花直接投诉了。投诉反馈下来说是实习，要开除 XD

Satan4869

2016-11-21 00:52:33 +08:00

在我体验过的银行中，招商银行是很不错的，交通银行的工作人员态度是最好的。

twl007

2016-11-21 02:48:38 +08:00 via iPhone

@tscat 然而无论怎么样创建银行账号第一步你也得本人过去否则没什么办法确认你本人就是本人以前房产过户随便一方去就行了现在要求必须双方都要去就是出了太多莫名其妙房子就被人过户的事情了

hackpro

2016-11-21 02:51:43 +08:00

国内银行也就招商好一些吧

wupher

2016-11-21 09:02:50 +08:00

四大国行确实有铁饭碗的，但是，一般很少在柜员级别了。商业银行一般都是合同制了。

对于银行员工来说，被投诉都是挺严重的，我原来所在的银行，严重三个月待岗培训，相当于三个月拿最低工资，一年出现二次直接就辞退了。工农中建没这么变态，但是也是要掉层皮。

如果要投诉，不要怕，当面提。询问她的工号，直接说再这样我就打投诉电话。真的，这比你真的去投诉她，对你俩都好。对于你，她应该马上会端正态度；对于她，这总比真正被投诉了强。

aalska

2016-11-21 09:23:35 +08:00

我政策性银行的真·铁饭碗..

depress

2016-11-21 10:02:04 +08:00

编制内基本就是。我们乙方开发人员好多对技术追求一般只为了稳定多赚点钱的都申请进甲方了，对技术有追求或者不喜欢拍马屁搞复杂人际关系的干一两年都跑了。毕竟编制内的待遇确实挺高的，同级别甲方人员比乙方人员年到手多一倍。

killerv

2016-11-21 10:13:48 +08:00

感觉招商的服务不错，工商的服务人员就像你爹一样。

Keyes

2016-11-21 10:25:37 +08:00

建农工其实还可以，最恶心的就是中行，没有之一

lerry

2016-11-21 10:57:10 +08:00

@Keyes

中行确实垃圾，办了中行信用卡以后经常接到推销银行贷款的电话，自称是中行旗下的
多张卡不能一起还款，导致我还错了卡，账单出了以后，再没有任何还款通知，逾期半个月了才给我发短信，虽然经过严正交涉记录给销掉了，我还是马上就把卡注销了

一次去工行办业务，本来心情不好，办完让我评价，我说不想评价，竟然用命令的口气让我评价，还叫了大堂保安，我头也不回就走了

Keyes

2016-11-21 11:13:28 +08:00

@lerry 反正最恶心。。一个取款能办成存款